戚振波：美腕构建严格选品机制 为行业高质量发展开拓新路径
12月15日，2023中国品牌论坛在北京进行。本次论坛以“敦促品牌建树 助力中国式当代化”为主题，搭建对话交换平台，充拭魅展示中国品牌在敦促高质量成长和满意人民柔美糊口必要中的重要成绩，为推进中国式当代化凝结品牌力气。
在论坛现场，美腕首创人、董事长戚振波接管了人民日报记者采访。
记者：为全面保障斲丧者权益，美腕旗下直播间的选品是奈何一个流程呢？售后处事又是怎样保障的呢？
戚振波：直播间的选品至关重要，不只事关斲丧安详，也是直播间成立与斲丧者的信赖相关、实现可一连成长的基本。美腕依附其专业性和多年运营履历的蕴蓄，组建起一支包围供给链、研发、产物、市场、平台渠道的合规团队，构建了严谨完美的选品机制，通过“三选三检”选品流程和三重处事保障，为斲丧者提供高品格的产物和包围售前、售中、售后的全链路处事。
好比，“三选三检”包括商品预选、选品会及试用体验、商品终选三轮选品，商品合规质检、航行搜查、送检机制三重搜查，以严苛尺度把控产物质量，守好“斲丧者安心买”的第一道关卡。三重处事保障则别离来自商家、平台和直播间，为斲丧者提供正品担保和流畅的售前咨询、售后处事通道。
记者：美腕旗下直播间在对产物举办专业化讲授方面是怎么做的？在内容创新方面有哪些实行？
戚振波：对产物举办专业化的讲授与保举是斲丧者对直播电商的根基诉求，高度专业化的讲授保举、新奇风趣的直播内容，可以或许为斲丧者带来更好的斲丧体验。
美腕旗下直播间通过对产物举办高度专业化的讲授保举，而且可以或许针对斲丧者的差异诉求举办专业的本性化保举，来引导斲丧者科学购物、理性斲丧。譬喻，主播在彩妆护肤规模有着备受承认的专业手段，美腕旗下直播间还配备有差异品类的助播，配置品类专场满意精准需求，约请专家进直播间科普常识等，不只增加了购物的意见意义性，还为斲丧者提供了富厚、科学的购物提议，辅佐他们更理智地举办斲丧决定。
作为以内容为驱动的直播电商机构，美腕旗下直播间通过洞察斲丧需求，在内容创新方面不绝打破，一连进级斲丧体验。美腕旗下直播间通过百科教室的情势，分享风趣的小常识，专业、全面地详解各品类产物，办理斲丧者在斲丧进程中碰着的狐疑，辅佐斲丧者做到科学精选，理性购物。全媒体渠道的“新品秀”栏目，为斲丧者提供实时且富厚的新品资讯、更多维度的新品体验内容和直观的新品斲丧提议。直播间外，美腕还推出了廉价节目《全部女生的offer》《全部女生的主播》，聚焦与品牌会谈进程、揭示行业的多样化就业渠道。
记者：美腕在收集主播人才培养方面，以及敦促直播电商行业尺度拟定方面有哪些前瞻性试探？
戚振波：在实现自身成长的同时，美腕一向以来精心极力地敦促行业可一连成长。
人才是引领成长的第一动力。美腕在直播电商行业人才作育方面一连投入，慢慢完美行业岗亭细分和配置，助力行业精英人才引进，为直播电商财富的将来成长提供一连而靠得住的人才保障。
本年618前夕，美腕推出聚焦主播职业的纪实类综艺《全部女生的主播》，从详细事变模式和挑衅，到职业所需手段和素质，全面揭示主播职业特质，更新公共对直播电商和电商主播的认知，通过创新情势为行业吸引更多人才。
连年来，美腕起劲在民众场域撒播起劲的职业见识。在“中国新主播2023”主播大赛评比现场，李佳琦作为评委及颁奖高朋提出“中国新主播”应该具备四点特质：“始终怀揣真心，谛听斲丧者的声音；僵持专业分享，持之以恒蕴蓄；信托国货，推介优质国货；珍惜口碑，不负信赖。”
同时，美腕一连参加直播电商行业尺度的拟定事变，起劲撒播行业合规理念。直播电商作为新兴行业，尺度理论建树和深入前瞻的行业研究对行业高质量成长意义重大。美腕起劲参加直播电商行业国度尺度、行业尺度、处所尺度和集体尺度等多个层面的尺度拟定事变，敦促行业合规历程。另外，美腕持续两年与中国计量科学研究院、中国质量认证中心等势力巨子研究机构相助宣布《直播电商行业高质量成长陈诉》，以一线直播实践履历和数据为陈诉提供真实研究样本，也为行业高质量成长提供有代价的参考。
记者相识到，作为中国直播电商行业的重要参加者，美腕在直播间选品、斲丧者权益保障、斲丧体验晋升、人才作育和行业研究等方面均揭示出高度的专业性和责任感。
在直播间选品和斲丧者权益保障方面，美腕旗下直播间严酷的选品把关尺度和高度认真的专业立场让斲丧者可以或许安心购物，同时也为直播电商行业自律自管提供了高尺度参照，促举办业越发康健良性成长。
在斲丧体验晋升方面，美腕旗下直播间通过富厚的内容情势，增强了与斲丧者之间的情绪纽带，赢得了更高的信赖和忠诚度。
在人才作育和行业研究方面，美腕一连敦促行业人才作育职业化、类型化，进步行业准入门槛，并在营业方面一连试探，不绝深入行业研究，走在规模前沿。
美腕树立了行业高质量成长标杆，为敦促行业迈向越发成熟、类型的成长提供了名贵的履历和参考。
（采访组：人民日报记者 葛孟超、刘诗瑶，人民网记者 许峥）