金山办公WPS被指套娃式收费，“一家独大”导致加价无商量？

　　会员、超等会员、超等会员pro、AI会员、大会员……克日有多名网友投诉金山办公WPS，称其存在随意修改会员品级、“套娃式”收费等题目。部门受访者以为，此举涉嫌加害斲丧者的知情权、选择权。 

　　推出一项成果就要单独收费？ 

　　克日有斲丧者投诉称，近期WPS平台推出了AI成果，但限定了此前购置的WPS超等会员Pro对AI成果的行使。想行使AI成果，必需单独付费。 

　　斲丧者吴密斯称，本身于2023年6月购置了WPS超等会员Pro年卡，该会员为其时会员系统的最高价值，包括全部成果，可以或许行使AI。但本年4月，吴密斯发明AI成果不能继承行使，咨询后被奉告之前是赠予的体验，此刻体验到期如需继承行使则要购置推出的AI会员。新华逐日电讯记者观测发明，只有成为WPS的AI会员和WPS大会员，才气行使该平台推出的AI权益。 

　　针对用户提出的“推出一项成果就要单独收费”，WPS相干认真人暗示：“会员用户此前行使AI成果是一种福利，现在福利期已到。2024年3月，WPS AI开始贸易化，投入较量大。作为一项全新的会员处事，WPS AI会员仍在灰度测试中，属于付费进级选项。用户可自行选择，如选择不进级，原有会员权益不会受到任何影响。” 

　　会员品级伟大，大套餐套小套餐？ 

　　记者观测发明，不罕用户反应WPS平台会员布局伟大，呈现过的有WPS会员、超等会员、稻壳会员、超等会员Pro、AI会员、大会员等。 

　　广州用户周老师说：“一段时刻没寄望，会员系统又变了，之前宣传可以或许行使的成果也不认了。” 

　　来自深圳的大门生周敏汇报记者，本身2023年12月做勾当购置了WPS会员，其市价值是69元/年，可是此刻的会员系统中已经没有最低品级的平凡会员了，起步就是超等会员，价值为148元/年。“固然说新会员包括了许多权益，但许多成果我也用不上，这是吃准了用户必买无疑，强行收割用户。” 

　　更让周敏难以接管的是，WPS还在超等会员之下配置了多少个“独立套餐”，如编辑PDF的“PDF套餐”、云文档多装备同步的“云盘套餐”，“大套餐里套小套餐，小套餐又单独拿出来收费。”周敏说。 

　　有效户暗示，“所谓的会员进级着实就是绑缚斲丧，斲丧者要么就单独买不划算，要么就买更贵的打包产物。” 

　　对付会员系统伟大的题目，WPS事恋职员向记者暗示，WPS全新的会员体厦魅正在灰度测试中，共有3种会员：WPS超等会员、WPS AI会员和WPS大会员。 

　　但记者查阅金山办公官网发明，其会员系统并非云云简朴，以“WPS超等会员系统”为例，该项又包括“基本套餐”和“Pro套餐”，两个套餐所涵盖的权益有所不同：基本套餐包括原WPS会员、稻壳会员、云盘等权益，价值为148元/年，其权益包罗PDF与笔墨、图片、表格等多名目彼此转换，快速修改PDF文档、云文档多装备及时同步等成果；Pro套餐则在小我私人空间容量等方面与超等会员有所区别，价值为248元/年。 

　　“一家独大”导致题目愈发严峻？ 

　　深圳市斲丧者委员会斲丧纠纷专家评审委员会专家邓永接管记者采访时以为，WPS的“套娃式”收费模式，涉嫌违背斲丧者权益掩护的相干礼貌。按照斲丧者权益掩护法的划定，“策划者该当遵循公正、厚道名誉的原则，不得设定不公正、不公道的买卖营业前提，不得逼迫买卖营业”。 

　　相干数据表现，金山办公是海内办公软件龙头，首要产物就是各人熟知的WPS Office办公软件，产物为环球200多个国度和地域的用户提供办公处事，月活用户高达5亿多。基于线上办公鼓起的配景，WPS在海内移动办公软件市场占据率高出90%。 

　　近五年金山办公的营收一连增添，从2018年的11.3亿增至2022年的38.85亿，涨幅达243.8%。海内市场“一家独大”导致其“加价无磋商”举动愈发严峻？受访专家以为，“套娃式收费”此前在其他规模也有相同环境，颠末国度有关部分整治以及剧烈的市场竞争，环境有了明明改进。“等候一个不变、明了的百姓办公软件。”周敏说。