跑腿小哥垫付披萨后没收到钱

　　江师傅腿部有残疾，事变之余做跑腿小哥贴补家用。最近他接到一个跑腿订单，让他买个披萨送已往，必要他先垫付这笔钱。江师傅完成订单后，却迟迟没有收到钱。

　　江师傅从小左腿有些残疾，走起路来一颠一颠的，今朝在临安内地一家爱心企业当电工。不外为了津贴家用，放工之余，江师傅会在“饿了么”平台兼职跑外卖。

　　“早上根基上是5点半起床，早上跑一下，跑到7点半，跑个20块钱，然后7点半往后我去上班，午时我们是11点用饭，我就11点出来，再跑1-2小时，又可以跑20块，晚上放工5点钟，跑到7点半。”江师傅说，僵持跑外卖固然辛勤，但也能津贴家用，半年多做下来，收入还可以，可11月14号，江师傅接到一个必要垫付餐费的跑腿订单。

　　“从广场送到印象城，配送费是12.56元，买披萨的钱是78块，由我们跑腿人先行垫付。”江师傅汇报记者。

　　这是其时的订单，其时江师傅花了78块，先付了一个披萨的钱，不外从订单上看，对付这笔垫付的钱，客户已经在线下举办了付出，但对付这一个功效，江师傅有其它 一个说法。

　　“（记者：那你后头买了之后，是现场把钱给你，照旧把这个钱先给平台呢）这个钱是给平台的，没有给我，平台会在越日的破晓再返还给我。”江师傅说。

　　直到此刻江师该魅照旧没有收到这笔垫付的78块。“昨全国午，客服打电话给我，汇报我客户不愿拿钱。（记者：为什么不愿拿钱啊）没有汇报我来由。”江师傅说，由于平台提供的是假造号码，在订单完成后，他就无法再接洽到客户。

　　为进一步核实此事，我们接洽上了饿了么平台。

　　“饿了么”平台客服回应称，“在这边我有看到您的这个订单，是在付出状态，核实该订单，表现货款未付出，这边提议您假如表现已送达用户，请扣问用户是否线上付出，若订单完成，用户是无法线上付出的，若用户要订单在线上付出，您务须要确认付出乐成，您收到货款后，再输入收货码，确认完成订单。”

　　记者从“饿了么”平台得知，跑腿订单和外卖订单是有区此外，跑腿订单一样平常必要外卖小哥先行垫付，垫付完成后，小哥再和客户写上付款。江师傅其时选择客户线上付出，可钱还没到账，江师傅就把收货码给填好了。这样一来，钱充公到，订单却完成了。

　　“您这边假如凭证规章制度，来处理赏罚票据的环境，是不会呈现有货损，也不会让您自行包袱的，都是正常的流程。” “饿了么”客服说。

　　平台以为，江师傅是本身操纵不妥，导致了这样忧伤的处境，不外针对江师傅的遭遇，他们乐意资助，接洽客户。

　　“这边我再帮您接洽一下用户好了，这边也是提议您下次务必在对方输入货款之后，您再输入收货码，确认完成订单。”上述客服说。

　　发稿前，江师傅发来动静，说“饿了么”平台已经参与，正在帮他协商处理赏罚。在节目播出之前，“饿了么”平台也发来反馈，说已经辅佐江师傅申请了兜底的方案。