喜茶门店回应顾客因奶茶太甜要求重做遭拒：顾客自身问题不能更换

　　克日，浙江一网友发文称“喜茶‘不满足就重做’是卖弄宣传”，引起热议。

　　该网友暗示，在喜茶点了一杯小奶茉，在点单页面保举的环境下选了少甜，但品尝后感受很甜，便接洽伙计重做一杯，但伙计拒绝了该要求，其暗示，少甜和极少少甜价值纷歧样，以及甜度是本身选择的，因顾主自己呈现的题目不能重做。

　　获得上述回应后，该网友暗示，本身在下单时少甜和极少少甜价值一样，为何重做市价值就纷歧样？喜茶店里的牌子上显着写着“对饮品有任何不满都可以第一时刻免费重做”，甜度为什么不可？

　　对此，喜茶官方客服回应称，也许是门店的搭档解答错了，差异甜度的价值都是一样的，只要认为饮品有任何不满足的处所都可以举办从头建造，可是从头建造照旧凭证原始订单的尺度举办建造的。

　　喜茶官方客服回应。图/反馈题目网友的交际媒体

　　1月15日，九派消息记者以顾主身份扣问涉事门店假如对甜度不满足是否可以重做，一位事恋职员称，假如点了少甜想换成极少少甜，一样平常都是不能换的，由于甜度是本身选择的，题目出自顾主自己，除非是伙计把奶茶做错可能未凭证出品尺度插手辅料等缘故起因。

　　该事恋职员还提到，就算是不满足从头做，也是凭证点单的原始尺度从头建造一杯千篇一律的，而不是凭证小我私纪猱好做一杯顾主喜好的。

　　九派消息随机走访了部门喜茶线下门店发明，每家喜茶门店的收银台前都贴有“有任何不满足都能免费重做”的口号，但并未进一步声名重做的前提和环境。

　　喜茶官网表现，“假如您取茶后发明饮品呈现冰沙化了、料加错了、冰度糖度有误、口感欠好等等任何您不满足的环境，请汇报伙计您的兴趣，我们将第一时刻为您免费重做。”

　　喜茶不满足就重做官方口号。图/喜茶官方

　　但对付这一表明，该顾主并不认同，其暗示，店内标识未指定必需切合哪些详细环境才气重做。同时，一些奶茶喜爱者暗示，假如喜茶有要求由于质量可能其他题目不满足才气重做，应在口号上把不满足重做的尺度和前提写清晰，而不是标着“有任何不满足”。假如只能凭证订单原始尺度从头建造，倒不如把“不满足就重做”改为“不切合尺度就重做”。

　　关于上述疑问，喜茶官方客服称，只要认为饮品有任何不满足的处所，都可以举办从头建造，可是从头建造照旧凭证原始订单的尺度举办建造的。当追问“重做也是凭证原订单举办，照旧没有办理题目”的环境，客服暗示会记录下题目。

　　九派演习记者　黄锦鹏　记者　李恺