富途45分钟宕机部分客户损失惨重 媒体称回应缺乏诚意

　　中国经济网北京2月14日讯 证券时报昨日宣布文章《道歉！买卖营业体系宕机近1小时，部门客户丧失惨重！富途证券最新回应→》。文章指出，2月12日晚间，富途宕机近1小时，导致不少人的订单操纵失败，丧失惨重。更有客户在富途APP暗示：“无法操纵，资金还冻结了，末日期官僚归零了。” 

　　对付宕机一事，富途方面回应中国经济网记者称：“2025年2月12日晚22:30美股开盘后富途平台发明收集非常，导致部门客户呈现无法操纵订单指令等环境。我们当即举办了排查和修复，制止23:15，新增买卖营业订单已规复正常；今朝，受影响时代的客户非常环境已大部门规复，针对个体非凡环境，我们正在起劲跟进处理赏罚。” 

　　富途暗示，对受影响的客户，深表歉意。为更好办理客户题目，已设立专线客服团队，随时为客户提供答疑和支持。富途将继承全力晋升体系不变性，确保为客户提供更优质的处事体验。 

　　新浪证券昨日宣布文章《宕机1小时！用户丧失谁来买单？富途回应有无诚意》指出，富途在事发后敏捷回应称“收集非常已修复”，并设立专线客服跟进个案。然而，回应中未说起详细妨碍缘故起因（如是否与机房电力或体系计划相干），也未明晰赔偿方案，仅以“起劲处理赏罚”敷衍，比拟2021年首创人李华的长文致歉和赔偿理睬，此次回应好像显得对于且缺乏诚意。