贩卖升学焦虑获利？核桃编程、猿辅导营销陷阱调查(2)
早在2020年7月，央视《消息直播间》栏目就曾报道核桃编程宣布名为《教诲部紧张关照：2020年将有大变换！中小门生最晦气，家长越早知道越好！》的文章，内容实则首要先容其线上课程产物。央视经观测后指出，核桃编程等在线教诲品牌存在"恶意曲解和过甚其辞"的营销套路，通过误读教诲政策变革、太过强调政策究竟来制造用户焦急。
一位资深教诲事变者暗示："技能教诲本应作育孩子创新思想息争决题目的手段，而非仅作为应试教诲的增补器材。当我们太过夸大比赛与升学时，反而也许限定了儿童的全面成长。"
电话骚扰：深夜营销无休止
斲丧者投诉数据表现，这些机构的贩卖职员常在深夜接洽家长倾销课程。
多位家长反应，核桃编程的电话营销举动已经严峻滋扰了他们的正常糊口。"咨询先生为了倾销课程，常常泰三更打电话、发微信，乃至快破晓12点了还在发微信，"一位家长向记者出示了深夜靠近半夜时分收到的倾销信息截图。
当家长未接听贩卖电话时，核桃编程的贩卖职员还会实行接洽其他家庭成员。"假如没接倾销电话，咨询先生还会继承骚扰其他家人来倾销课程，"该家长暗示，这种做法让人感想极为不适。
核桃编程的倾销计策好像采纳了"疲惫战术"，通过一连不绝的接洽迫使家长思量续费。从孩子上完一半体验课开始，贩卖职员就会开始高强度的续费营销，促使家长购置价值高达数千元的正式课程。
更令人忧虑的是关于信息安详的题目。据多位斲丧者反应，他们从未向这些机构提供过接洽方法，却依然接到倾销电话。乃至有未婚无后世的斲丧者暗示频仍收到针对"您孩子"的倾销电话，这激发了对用户数据掩护的严峻质疑。
按照黑猫投诉平台表现，制止2025年2月，仅猿向导一家就累计接到高出240万条投诉，首要齐集在电话骚扰、卖弄宣传和退费难等题目。
法令说明：或涉及多项违规举动
北京瀛和状师事宜所合资人戴金花状师暗示，针对斲丧者反应的题目，上述公司或存在以下违法违规举动：
1、若公司通过频仍拨打电话、深夜接洽家长倾销课程，按照《民法典》第1033条及《治安打点赏罚法》第42条的划定，此举动组成对斲丧者糊口平定的扰乱。若其未经用户赞成获取接洽方法并用于营销的举动，按照《斲丧者权益掩护法》第29条的划定，也许涉及犯科网络、行使小我私人书息。斲丧者有官僚求遏制骚扰并索赔精力丧失，亦可向相干部分投诉举报。
2、若斲丧者反应未在该公司注册却接到倾销电话，且信息疑似被泄漏至其他机构，按照《小我私人书息掩护法》第10条及《收集安详法》第41条的划定，此举动也许违背小我私人书息处理赏罚法则，涉嫌犯科获取或共享用户数据。斲丧者可提告状讼索赔，亦可向相干部分投诉举报，若查实存在信息倒卖举动，此举动还涉及刑事犯法，相干直接责任人可被判刑。
3、若公司强调编程课程对升学的辅佐（如“强基打算低分登科”），虚拟比赛获奖与升学捷径，按照《告白法》第4条、第28条及《反不合法竞争法》第8条的划定，此举动涉嫌卖弄宣传及操作焦急情感诱导斲丧。斲丧者可主张索赔，亦可向内地的市场监视打点部分投诉举报。
在遭遇相同环境时，斲丧者可以采纳以下法子维权：
1、拨打该公司官方客服电话（并留存工号），要求书面回覆是否继承骚扰、何时退费，明晰奉告“未办理将向禁锢部分举报”。
2、举办投诉举报：
(1)针对骚扰电话：登录工信部12321收集不良信息举报平台提交相干记录。
(2)针对信息泄漏：通过“国度网信办违法和不良信息举报中心”网站实名举报。
(3)针对卖弄宣传：向该公司地址地市监局邮寄投诉信（附证据）
3、通过诉讼维权，视环境提起民事诉讼，要求抵偿丧失。
然而，必要留意的是，在提告状讼之前，必需先牢靠证据，如谈天记录、电话灌音等，均可作为证据行使。