5G手机启示录：拒绝产品圈地，深耕基础体验

　　手机战事总是变化莫测，消费者会用脚投票。

　　9月，苹果发布了iPhone 11系列，业界一片唱衰不支持5G。安卓阵营，三星、华为、OPPO、小米、vivo等厂商均在全球有5G产品的推出，被寄予厚望。但市场给出的反馈恰恰相反，iPhone 11依然爆卖，而5G手机则有些雷声大雨点小。

　　为什么5G手机难敌4G？苹果CEO库克在iPhone11发布会后表示，整个市场无论是基础架构还是芯片都还没有足够成熟，不足以支撑推出一个高质量的产品。从消费者角度出发，不少用户认为当下的5G手机缺少突出功能，在市场和产品更成熟之前会持续观望。

　　这一结果也引发了行业思考：对于用户，真正需要的是最前沿的技术？还是最合适的体验效果？厂商应该如何平衡？

　　5G手机未能引爆市场，用户正在重置需求

　　看尽了手机厂商花式竞技的消费者其实已经很理性。

　　根据中国信息通信研究院发布的数据，2019年8月，国内手机市场总体出货量3087.5万部，同比下降5.3%。其中4G手机出货量为2947.8万部，而5G手机上市已有9款，销量仅有21.9万部。

　　此外，截至8月，2G手机的销量依旧不算少，今年前8个月全国共售出1049.2万部2G手机，仅看8月销量甚至超过了5G手机的销量。

　　京东公布的9月销售图中，销售排名前十的手机，毫无意外没有一款是5G手机，新发布的5G手机处于名单相对靠后的位置。对于大众消费者来说，5G仍是尝鲜性产品。

　　这并不让人意外，其背后原因由多重因素交织而成。

　　首先挑战来自于同质化竞争。即使跟随了5G潮流，目前市场上的手机仍然大同小异。厂商们对硬件的追求高于创意，全面屏、高清影像、5G网络已经成了智能机追求的标配，从而被标配包围的用户们却无从下手。

　　用户对智能机审美疲劳给行业的启示是，产品迭代需要提高价值，而不是堆砌技术进行圈地。

　　另一方面，5G手机让用户望而却步的理由是，不少新品标榜5G，但其实并不能使用任何5G功能。且不说5G网络尚未全面铺开，当下的5G手机即使连上5G网络，也缺乏5G手机应该具备的优质游戏与视频等相应服务。

　　此外，根据工信部数据，5G网络建设需要5到10年时间，4G与5G并存将是一段时间的常态。网络搭建完成后再向下游提供服务、收取资费，也会是一个循序渐进的过程。

　　在5G发展阶段如何打动用户、击中用户需求，反而被很多厂商忽略。一旦对需求进行精准把握，那么当前面向全用户的主流手机则需要改变。

　　总结来看，如今5G手机面临的窘境在于没有线G功能，就无法精准对标用户。

　　4G到5G的切换期 厂商应该如何出牌

　　作为最乐于尝试新技术的中国消费者，都在期待全新的5G技术带来的体验升级。10月9日，三大运营商5G预约页面显示，预约用户数量总和突破1000万大关。

　　5G是一个系统工程，虽然基础设置建设处于加速阶段，4G到5G正处于关键的切换期，但在5G时代已经处于引领的中国手机厂商们早在几年前就开始了全面的布局，以平稳度过通信代际切换期，在市场竞争中再进一步。

　　想在5G时代获得优势，作出前瞻性判断并解决问题是关键。

　　5G网络的技术制式关系着手机的硬件配置。在中国市场，根据工信部的信息，2020年中国将全面投入5G SA网络的建设，进而在未来呈现独立和非独立的混合组网态势，因此对于众多希望抢占中国5G市场的厂商而言，同时支持SA/NSA是重点。

　　目前除了自有芯片的华为外，vivo、小米等各大品牌的5G手机都只支持非独立组网的NSA 5G标准。也有厂商如OPPO选择在海外发布支持NSA网络的5G手机，但在中国市场选择一步到位发布双模手机。此前OPPO表示，将全球首发高通双模5G手机，支持NSA/SA组网。

　　当前，OPPO表示会面向5G持续优化基础体验。在9月推出视频手机Reno2之后，OPPO在今日又推出了主攻性能的旗舰级别产品Reno Ace，搭载全球商用最领先的充电技术SuperVOOC 2.0，具备90Hz屏和骁龙855Plus等超强配置，在游戏和充电续航上表现强劲。

　　对于不少已经面世的5G手机而言，缺乏5G场景是共性问题之一。对于用户来说，重金买入的5G手机显然不能仅仅是为了测速，需要真正带来革命性体验。

　　5G会带来广泛的场景想象力，目前可见将显著提升视频、游戏等场景体验，更高频、高功耗的使用需求也对手机的功耗和续航提出更高要求。OPPO Reno Ace和OPPO Reno2在视频、充电、游戏三大方向率先布局，可以看出其对5G时代的高频场景和痛点进行的前置布局。

　　在基础体验的持续优化下，高通阵营首款双模5G产品值得期待。并且，依靠OPPO强大的销售渠道和爆款打造能力，可以大胆预测OPPO首发的双模5G手机，可能会成为一款千万级出货量的5G产品。

　　而规模也将线G的普及。多层级和价位段的产品，也能为消费者带来更丰富的选择。待5G网络、应用等更加成熟之时，会有更多信号覆盖、待机时间、价格、整体体验上都优秀的产品，终端厂商和用户相互拥抱之势将真正呈现，中国将正式进入5G时代。