滴滴顺风车回归科技新闻首日：乘客用前需安全测试 早高峰期三地

　　文/邱晓芬、胡闲鹤

　　编辑/杨林

　　下线天的滴滴顺风车今日早上9点在常州、太原和哈尔滨上线氪询问三地多位司机后发现，此次滴滴顺风车的重新上线显得颇为低调。很多原来的顺风车车主是昨天看到新闻才知道滴滴已经重新开启顺风车业务。

　　而36氪在太原、常州和哈尔滨三地分别邀请了一些乘客和车主来做体验时，也发现了很多变化。

　　36氪发现，乘客在使用滴滴顺风车的时候需要更新到最新版本5.3.13，进入APP以后，发现顺风车按钮已经被下放到单车、公交的banner之后，顺风车页面分为三个细项：乘客、车主和车服务。其中滴滴在车服务中接入了滴滴保险、代驾服务，以及查违章、罚款的信息服务。

　　安全功能确认上，平台要求授权并开启形成自动录音；安全知识学习包括6道题，在做题之前，滴滴会给予乘客一定的安全知识复习，比如要求乘客需要实名注册，并且为他人代叫车，需要设置紧急联系人。

　　通过测试后，乘客还需要勾选表示已经阅读并且同意“滴滴顺风车出行倡议书”、“顺风车平台隐私政策”和“顺风车信息平台用户协议”。科技新闻接着，滴滴还为乘客和司机双方提供了免费的意外险保障。以上的动作都完成了，乘客才能进入正常发单的阶段。

　　而司机注册方面，开启顺风车发单则需要进行重新注册，司机需要上传身份证、驾驶证、行驶证和注册车辆信息。不过今早9点多，至少三位司机向36氪反应，注册过程颇为曲折，在排除了手机、信号、版本的问题后，提交资料注册的页面一直处于卡顿状态，“只能不断退出再重来，试了三四次，但是一个小时过去了，还是无法提交”。

　　今日早9:45分，36氪邀请的乘客在太原市发布了一个“太原市人民政府到太原站”的顺风车单，经过了一个小时的等待，页面显示已经通知167位车主、其中仅有17位在线发布了行程，添加了感谢费以后，依旧未有人接单，10:45分，顺风车页面显示“行程超时，重新预约”。

　　同一时间，36氪在常州的市中心发了一顺风车单，滴滴顺风车页面显示平均邀请时间是10-15分钟，然而页面仅提示一位司机在线分钟左右也暂时未有司机接单。随后，科技新闻36氪又在市中心更换了三次地址，尝试了商业区、写字楼和住宅区等不同地段，系统显示司机数量有所增加，但在等待了30分钟左右、添加感谢费的情况下，也未有司机接单。

　　同样的情况也出现在了哈尔滨。

　　对此，一名滴滴顺风车内部人士称，业务虽然受到很多关注度，不过上线初期，因为注册流程繁琐、司机单量控制（司机每天只能接两单），加上大家对重新回归还需要一定的适应期，所以运力不足在所难免。

　　顺风车司机和乘客的匹配上，科技新闻36氪发现，滴滴顺风车平台主要有三个参考维度：

　　。在司机的筛选上，滴滴会给司机生成标签并打分，包括“准时”、“礼貌”、“整洁”等等。此前，针对用户曾经普遍质疑顺风车的社交功能，在实际使用上，乘客和司机端都没有显示对方的头像和姓名，仅显示电话尾号，乘客和司机的联系也相当局限，沟通只能选择滴滴设置好的固定话术，而没有自由对话框，乘客在接单前只能给司机发一条消息。

　　此前，一名滴滴顺风车内部人士称，如果业务重新上线，可能不会做过多宣传，“出于安全方面的考虑，会非常低调”。