电力“老黄牛”张立志践行“你用电、我用心”承诺 坚守供电一线

　　电力“老黄牛”张立志践行“你用电、我用心”承诺，坚守供电一线，人们亲切地称他“张立杆子”

　　国网长沙县供电公司梨供电所所长张立志(右)在指导员工进行实际操作。长沙晚报全媒体记者 陈飞 摄

　　说起张立志，很多客户脑海里都会浮现出这样一个熟悉又亲切的画面——他脸庞黝黑、身材瘦削，着一顶红帽子、一身蓝衣服、一双解放鞋，背着一个写有“为人民服务”的工具包，带着一脸真诚热情的笑容迎面走来。每天，张立志都是以这样的形象奔忙在供电服务的每个角落，出现在有需求的客户面前。从事供电事业20多年，张立志凭着业务上吃苦耐劳的韧劲，管理上事半功倍的巧劲，用实际行动践行着“你用电、我用心”的庄重承诺，成为当之无愧的电力“老黄牛”，守护着万家灯火，人们亲切地称他“张立杆子”。

　　2014年3月，46岁的张立志不顾亲友反对，跳出“舒适圈”，满怀雄心壮志来到国网长沙供电公司长沙县 梨供电所任所长，准备大干一番，迎接他的却是“一脚踏进沼泽地”的窘境。一部分配点门窗破烂，里面堆放着大量杂物，地上还长满了绿苔；有的台区电线私拉乱接，就像一张蜘蛛网……“出现这样的问题是因为部分员工缺乏制度约束，没有尽职尽责。”为了摸清“家底”，掌握症结所在，张立志白天忙着抢修巡线，晚上组织骨干商讨谈心。

　　197.6平方公里、312个台区、27条10千伏线路，《安全生产实施细则》《台区经理承诺书》《同业对标管理实施细则》《绩效考核实施细则》……不到3个月时间，张立志用脚步踏遍了 梨街道的每一寸土地，拿出了一套全新的管理制度。

　　“必须要有严格的管理制度，供电所才能走上正轨。”张立志这样说，也是这样做的。 2017年7月，长沙遭遇特大洪灾，张立志带头冲在最前线。渐渐地，过去“动口不动手”的员工也全身心地投入了工作。

　　2016年4月24日，中南地区最大的综合性农产品物流枢纽中心长沙海吉星国际农产品物流园开园运营，为了保障海吉星生鲜蔬菜的运输、储存用电需求，张立志带头成立了专项攻坚小组，参与规划、设计和施工。“‘5+2’‘白+黑’是工作常态，40天完成了3个月的工作量。”张立志回忆。随着上汽大众长沙公司、蓝思科技等一批重点项目落地，外来住户大量涌入， 梨街道的用电负荷以每年23.76%的速度增长。低压现象普遍、迂回线路多、线路存在安全隐患……张立志将当地群众反映强烈的问题整理成一张清单，进行大刀阔斧的整改。截至目前， 梨供电所共消除隐患1568处，彻底解决了重载台区供电“卡脖子”问题，让辖区内1.92万户低电压客户用上了放心电。

　　“以前风扇都转得慢，现在转起来飞快。”在干杉片区新建村七一组，69岁的程强生欣喜地描述着线路整改后的效果。当张立志再次到七一组回访时，几个村民激动地将他抬起来抛向空中，感谢之情溢于言表。

　　“要为新时代的新农村做好供电服务，就要打通‘最后一公里’，做好供电服务方面的软件。”张立志又开始了一系列的创新探索。2017年11月13日，家住 梨街道土岭社区的张国文接到 梨供电所工作人员杜卫的电话，告知他上午在线上申请的业务已经受理。张国文一直住在外地，回家后发现家里断电了，社区工作人员将他的诉求发至供电网格服务群，收到消息的 梨供电所台区经理杜卫第一时间联系到了张国文。“效率太高了，而且我都没去营业厅。”

　　“基本上实现居民办理简单用电业务一次不跑，办理复杂用电业务只跑一次。”张立志介绍，

　　梨供电所通过全面推行“台区经理制”“综合柜员制”“网格化管理”等一系列便民新举措，故障报修到达现场及时率、低压业扩报装服务规范率、回访客户满意度均达100%。

　　争取改造资金2亿多元、新建公变台区348个、新增10千伏线亿千瓦时、荣获国家电网公司“五星级”供电所和“全能型”供电所试点……这是张立志在 梨供电所工作5年来交出的答卷，而他本人也因表现突出，于上月出任湘能农电服务公司党支部副书记。

　　我很喜欢“张立杆子”这个外号， 这方土地给了我立足和支撑的基础，我更要牵好线、搭好桥、送好电，这是一根合格“电杆”的使命。——张立志