李佳琦直播间赠送临期小样被吐槽 类似事件还不少!

近日，多个消费者投诉称，在刚刚结束的“3.8大促直播”中，李佳琦直播间的妮维雅赠品都是临期产品。

李佳琦的直播间向来以低价出名，3.8大促直播也不例外。

3月1日，李佳琦直播间挂出了妮维雅630美白精华的链接，单价239元，还额外赠送30ml同款产品和30mlVC精华，其中同款产品是以小样包装赠送。这让很多消费者都觉得“捡了大便宜”。

然而不少消费者购买产品甚至囤货后，收到的小样都是临期产品。网友提供的赠品的照片显示，产品包装的限用期为“EXP:10/2023”，也就是说该赠品的有效期为2023年10月。

按道理说，临期赠品也没什么，但一般消费者却会认为这是销售方清仓大处理，因为临期产品一般都是折价销售的，而且李佳琪在直播间还有微信公众号的预告中，都没有提及赠品的有效期，以至于大家都认为产品是新生产的。

有意思的是，当消费者询问李佳琦直播间客服时，客服称要找品牌方来解决。而联系妮维雅品牌方时，工作人员却表示，跨境产品通过海运的方式到达国内需要6个月以上的运输时间，而且因为赠品小样与正装产品的包装形式不同，小样的有效期还会比正装短，但只要在有效期内用完就不会影响效果。

不过这一说法与另外的妮维雅客服解释有出入：品牌没有关于临期产品的具体时间界定，但如果销售临期产品是会做好明显标记的，而正常销售的非临期产品都是距离有效期一年以上的，也是在正常使用的情况下三个月内可以用完的。

对于上述问题，也有不少消费者在黑猫投诉平台进行了投诉。

或许是因为反映问题的人较多，妮维雅海外旗舰店已发布店铺公告，对消费者关心的产品有效期查询等问题作出解释，并对此事给消费者带来的困扰和不好体验致歉。

不过目前，已有消费者表示，李佳琦直播间客服发来信息，客服表示经过与品牌方沟通，尚未收到商品或者尚未拆封正装产品且赠品小样使用数量小于3片的消费者，可以直接申请退货退款；如果消费不满足退款条件，品牌方则可提供一张50元的专属优惠券。

对于临期产品问题，李佳琦直播间已经被消费者多次吐槽。

被吐槽的品牌有雅诗兰黛、修丽可、资生堂等多个品牌，问题大多是产品生产日期不是新的，多数为1-2年，甚至有猫粮的保质期在9个月。

对于临期产品，很多消费者认为，李佳琪直播间的产品之所以便宜，就是帮品牌方处理库存。也有不少人认为李佳琪对于临期产品并不知情。

目前，我国对于临期化妆品并没有明确定义。

根据《化妆品标签管理办法》（以下简称《办法》），产品使用期限应当按照下列方式之一在销售包装可视面标注：一种是生产日期和保质期，生产日期应当使用汉字或者阿拉伯数字，以四位数年份、二位数月份和二位数日期的顺序依次进行排列标识。例如20220101表示生产日期是2022年1月1日。另一种是生产批号和限期使用日期。不同类型的化妆品使用期限长短不一，大多数化妆品开封前的保质期为3年，开封后的保质期为12个月。

电商平台购物，消费者一般很少问保质期问题。但作为商家，应在商铺页面标注相关信息。李佳琪直播间在销售的时候，也应该知道相关产品的保质期。这也是销售审查义务的一部分内容。

为了尽量避免临期产品情况的发生，消费者要理性购买化妆品，避免囤货行为，尤其是在各种促销诱惑下，用完再买才是理智做法。