中消协发布“一老一

中国网财经10月31日讯(记者 段思琦)31日，中国斲丧者协会针对2022年第三季度斲丧者投诉举办统计说明。连年来，跟着“银发经济”和“儿童经济”市场的发杀青长，“一老一小”斲丧逐渐成为拉动经济增添的重要引擎之一。但与此同时，一些非法商家操作晚年人和未成年人认知手段弱、自我掩护意识不强的特点，通过卖弄宣传、诱导斲丧等方法配置斲丧陷阱和斲丧套路，骗取晚年人和未成年人的财帛。

晚年人康健类斲丧投诉热门

因为晚年人身材各方面性能降落，轻易受到疾病困扰，因此，晚年斲丧群体广泛较量存眷康健养生题目，这也就给一些非法商家可乘之机，涉及康健类晚年斲丧题目首要有以下几个方面。一是假充医学专家兜销保健品。一些电话倾销职员抓住晚年人病急乱投医的生理，假充医学专家向染病晚年人兜销“殊效药”“救命药”等“神丹灵药”，而所谓“神丹灵药”现实并无治疗结果，仅为平凡保健品。不只骗取了晚年人财帛，更延伸了治疗时刻。二是强调养生保健处事结果诱导晚年人大额充值。部门养生保健处事策划者以能治疗各类疾病、强调处事结果来诱导晚年人大额充值，但现实处事并无宣传结果。三是以“高科技”旗帜兜销“低质”产物坑害晚年人。一些策划者操作晚年人追求康健和长命生理，打着“高科技”的旗帜，谎称平凡产物具有保健等成果诱导晚年人购置，如在一般糊口用品中行使“量子”等新型科技观念骗取晚年人财帛。

案例1.2022年3月26日，广东省斲丧者委员会接到黄密斯的投诉，称有贩卖职员持续多日上门向其80多岁的怙恃倾销一款代价14280元的高价饮水机，声称喝了该饮水机的水可以治疗多种疾病。贩卖职员趁着老人后世不在身边，对老人嘘寒问暖，操作老人身材虚弱必要康健的生理以及老人思想不清楚的特点，举办卖弄宣传，采纳各种本领诱导老人购置产物。在发明怙恃上当后，黄密斯到店肆与贩卖职员雷同要求退款，遭到拒绝后，便到省消委会寻求辅佐。经调整，两边协商同等，今朝已退货退款。

案例2.2022年2月，上海市朱老师佳偶在小区内看到设摊义诊，对方宣称公司为晚年人举行康健讲座，还提供免费一日游。讲座中，他们倾销了一款名为“松露纯元粉”的保健品，号称包治百病，每套售价10万元，当日购置可享优惠价4.5万元。佳偶俩购置服用数月后，不单感受无结果，并且常常头晕目眩。上海市金山区斲丧者权益掩护委员会受理投诉后，发明所谓的“松露纯元粉”系三无产物，也没有购置发票凭据，无法得到商家书息。区消保委提议佳偶俩以必要再购置保健品为由，请对方送货上门。送货当日，区消保委接洽了市场禁锢所一同在老人家中期待。一开始，送货人野蛮无理，暗示老人食用量差池，产物没有任何题目。后经释法教诲，对斲丧者作全额退款处理赏罚。今朝，区市场禁锢局已对涉事公司举办备案。

消协提示：《斲丧者权益掩护法》第二十条第一款划定：“策划者向斲丧者提供有关商品可能处事的质量、机能、用途、有用限期等信息，应卖力实、全面，不得作卖弄可能引人误解的宣传”。但在晚年康健类斲丧规模，强调养生保健处事结果、假充医学专家、打“科技牌”等衷耘嗷实宣传、违法营销、套路诈骗仍多如牛毛。晚年斲丧者要牢记不要等闲信托商家就种种保健产物、科技产物、养生处事的宣传功能，紧记保健品不是药物、不能更换药品，身材康健呈近况况时要实时到正规医院就诊。在购置相干产物和处事前该当与家人后世举办雷同，须要时征求大夫意见。

晚年人休闲类斲丧投诉热门

晚年人因为受斲丧见识和收入身分的影响，在选择休闲旅游处事时每每方向于选择价值更低的项目。一些观光社和康养处事机构便以低价告白、强调宣传等方法吸引晚年人参加，但在现实斲丧中相干理睬会大打折扣。一是以“低价游”“免费游”为“幌子”向晚年人倾销商品，或变相“逼迫”斲丧。一些旅游从业职员与相干贸易场合策划者彼此勾搭，宣布“超低价旅游”告白，吸引晚年人参加跟团游，随后在旅游目标地逼迫晚年人购置假意伪劣或质次价高商品。二是康养旅游处事强调宣传理睬难兑现。一些企业依托于疗养院，将短期旅游度假与医疗体检相团结，以低便宜值、星级处事、随时入住等为卖点，强调宣传吸引晚年人，现实无法兑现理睬。三是不具有旅游天资的公司组织旅游并向晚年人倾销产物，宣称斲丧者购置后保值、增值，认真高价回购，现实拒不推行理睬，不少晚年人被骗受骗。

案例1.2022年7月，有多名晚年斲丧者向中国斲丧者协会投诉，三年前，他们被一康健咨询公司以旅游为名用大巴车送至北京某酒厂，该酒厂贩卖司理向晚年人保举购置该厂“原浆酒”，一坛价值9999元，声称该酒在公司地窖内储存三年后可以或许升值，届时公司将认真向斲丧者回购并拍卖返利，利润达20%以上。斲丧者于是购置了上述白酒，交由该公司储存三年。三年期满后，斲丧者要求该公司回购上述白酒遭拒绝，公司认真人不认可昔时理睬，只让斲丧者取回所购酒，不然要加收每月一百元保管费，不交看成滞留产物处理赏罚。

案例2.安徽斲丧者林老师向安徽省斲丧者权益掩护委员会投诉称，2022年6月25日，林老师的老伴介入了内地某艾灸馆组织的赴安徽六安旅游勾当，用度为每人130元。旅游返来后，老伴称在外地某处所听课后，店长带头买了石斛口服液，还让每个老人都买。于是林老师老伴也耗费4980元购置了3板石斛口服液，共180支。林老师发明口服液没有厂家名称，没有包装盒，要求退款。经安徽省消保委观测调整后，商家已向斲丧者退款。

消协提示：晚年人在选择外出旅游处事时不行盲目追求“低价”，要查察观光社是否有相干天资，具体相识旅游行程布置，细心阅读协议内容并签署书面条约，用度要付出给提供旅游处事的公司而非小我私人，缴纳用度时只管选择电子付出方法，并要求观光社出具正规单据。要自觉抵抗种种“免费”或“超低价”旅游勾当，紧记天上不会掉“馅饼”，切莫因企图小自制导致更大的工业丧失。在旅游进程中，对倾销种种保藏品、珠宝玉石、投资项目、理工业品、房产等涉及金额庞大的产物要保持高度鉴戒，任何大额支出要先与家人后世雷同，不纰漏做抉择，保卫好本身的养老钱。

晚年人理财类斲丧投诉热门

晚年人退休后一样平常会积攒必然的存款或有响应的退休金，每每会选择理财来实现资产的保值增值，可是因为晚年人对一些新型的金融理财常识缺乏足够相识，很轻易被骗受骗。关于理财类投诉首要有：一是用保险产物假充银行存款。部门保险公司通过与贸易银行相助，在银行网点内兜销保险产物，导致晚年人误以为是银行存款而购置。二是贩卖保险产物未推行充实奉告任务或作出误导性宣传。一些保险贩卖职员在向晚年人倾销保险产物时，存心遮盖或不奉告保险免责条款，强调保险现实保障成果。