中消协发布“一老一(3)

案例2.廖老师向深圳市福田区斲丧者委员会反应，2022年1月9日，家里老人通过手机网站上一个推广告白购置了一部手机，拿得手后发明手机质量有题目，原来是想找商家雷同办理，功效发明购置的手机盒上没有任何信息，老人无法提供购置商品的网站，也没有售后处事信息。

案例3.2022年1月7日，斲丧者王老老师在收集购物平台上看中了某公司的一款大理石茶几，代价1400元。但王老老师没有在线付出账号，无法在平台上付出，于是接洽该公司客服互加微信挚友，通过微信转账的方法举办了交易买卖营业。在派送进程中，物流方关照王老老师该茶几在输送进程中已裂开，可拒绝收货，王老老师便拒绝收货，并接洽卖家要求退款，却遭卖家拒绝，而该茶几已原路返回卖家。2022年2月10日，王老老师的儿子向浙江省绍兴市嵊州市斲丧者权益掩护委员会投诉。经消保委观测调整，两边告竣同等协议，由卖家退款。

消协提示：跟着电子商务的不绝成长，互联网上种种购物平台、网站越来越多，除了传统意义上的电商平台外，不少直播平台、交际平台、非购物类网站和APP也呈现了提供收集策划场合、买卖营业笼络、信息宣布等与“网购”相干的策划勾当。一些商家操作此类平台、网站、APP所提供的收集处事来从事策划勾当，乃至向晚年人等收集防骗意识不强的群体贩卖“三无”产物。因此，晚年人在选择线上购物时，要晋升防骗意识，留意甄别信息，只管选择正规大型电商网站购置商品。在付出时留意防御贩卖职员诱导斲丧者通过添加小我私人微信号等方法在平台外付出价款，并生涯好谈天记录等相干证据。《最高人民法院关于审理收集斲丧纠纷案件合用法令多少题目的划定(一)》划定，平台内策划者出售商品或提供处事进程中，其事恋职员诱导斲丧者在平台外付出价款的，平台内策划者如故要包袱响应责任。

中消协方面以为，增强“一老一小”规模斲丧者权益掩护，要以工钱本，建议企业树立掩护“一老一小”第一责任人意识。敬老、尊老、爱总是中华民族传统美德，企业该当适应老龄化趋势，在掩护好晚年人权益的条件下，聚焦晚年斲丧群体的“急难愁盼”，深入开展晚年人斲丧市场的适老化研究，大力大举成长智能化、科技化晚年斲丧财富，为晚年群体提供更多、越发富厚也更为类型的产物和处事，促进形成晚年友爱型社会。未成年人是民族的将来和国度的但愿，企业该当强化社会责任，严酷落实未成年人掩护各项法令礼貌划定，出格是种种互联网企业和儿童财富企业要主动践行科技向上向善理念，杜绝无底线营销举动，为未成年人康健生长缔造越发安详、康健的收集情形和社会情形。