“一站式”治丧服务再升级 北京市八宝山殡仪馆暖心服务清明祭扫
晴朗时节追忆先人、忖量故交，是中华民族数千年的精良传统。本年晴朗节时代，北京市八宝山殡仪馆将已有的“一站式管家处事”进级为“银河热线”“银河专员”处事团队，为家眷营造出利便、快捷的治丧情形。同时通过对园职位置的调解，八宝山殡仪馆优化处事动线，让家眷真正实现“一站式”治丧。而为弘扬建议绿色文明的祭扫见识，在本年晴朗的追思典礼及公家开放日上，八宝山殡仪馆组织了多场情势新奇的勾当，通过与中华传统文化的团结，宣传水溶祭奠新民风。本年晴朗时代，八宝山殡仪馆共推出63项处事设施和多项殡仪处事组合，实现殡仪处事的惠民便民，宣传文明祭扫的新理念和新民风。
创立专业团队
提供“一站式”治丧处事
2023年，八宝山殡仪馆推出“管家式”知心处事。颠末一年的实践和履历蕴蓄，八宝山殡仪馆从内部事变流程出发，对原有的处事流程举办了优化和调解。进级为“银河热线”和“银河专员”处事团队。
“举例来看，原本的处事由洽商员教育家眷完成各项治丧流程，中间设有多个环节，必要家眷在馆内辗转多个部分。在进级之后，打消了许多不须要的环节，并通过调解迎接室位置等方法，让治丧家眷可以或许在一块园地完玉成部的治丧流程，实现真正一站式处事。”据相干事恋职员先容，八宝山殡仪馆的“银河热线”和“银河专员”处事团队今朝共有23名成员。
个中，“银河热线”保障24小时实验提供电话咨询、治丧题目解答、营业预订等处事；银河专员则为有治丧需求的群众提供温顺、温馨、有温度的专属治丧随同，筹谋专有治丧方案，实现全时段、全域专业化治丧支持。
值得一提的是，通过“银河热线”和“银河专员”实现“一站式”治丧，这一处事模式的初志来历于八宝山殡仪馆为民解忧、为民兜底的处事理念。
“在已往的实践中我们发明，家眷在为逝者治丧的进程中必要多次前去殡仪馆，重复奔忙耗时耗力，我们作为专属治丧处事专员，就是要通过殡仪馆的专业处事和治丧资源，为家眷办理一些在他们看起来很棘手、很贫困的“人生大事”。”一名“银河处事”团队里的事恋职员暗示，处事的中心头脑就是让家眷体验到八宝山殡仪馆的温度，用真情、专业向老黎民(603883)转达中华礼节的传承。
凭证八宝山殡仪馆的陈设，今朝的“一站式”处事由“银河热线”团队起首迎接治丧家眷，全程跟进随同治丧流程。殡仪馆内部的执行、礼节和处事等多部分认真协作，形成完备的动线预定，告竣利便快捷治丧的目标和初志。面向家眷，八宝山殡仪馆还推出了一套完备的治丧手册，可以或许对家眷举办有用的指导。
而在晴朗节之后，“银河专员”处事团队还将吸纳新人，在八宝山殡仪馆全馆范畴内开展竞聘，将5人的团队扩展为10人。竞聘将采纳笔试和口试相团结的方法，选拔出营业精深的主干力气。今朝，八宝山殡仪馆也已成为殡葬处事系统的国度级试点单元。
多项勾当
建议绿色文明祭扫理念
除了对“一站式”治丧处事的进级，本年晴朗时代，八宝山殡仪馆老山骨灰堂还进行了以“绿色惦记文明传承”为主题的追思典礼。通过水溶祭奠、亲情寄语、放飞蝴蝶等勾当展示，引导祭扫群众以文明、环保、安详的方法举办祭扫，撒播理性追思、文明祭扫的殡葬新见识。
在晴朗时代举行的各项勾当中，八宝山殡仪馆将绿色文明的祭扫方法融入传统文化勾当中，勉励群众选择鲜花祭奠、水溶祭奠、收集祭扫、代为祭扫等新型祭扫方法，镌汰烧纸钱、点香烛等传统习俗，理性表达对故交的惦记之情，以现实动作掩护生态情形，敦促社会文明前进。
同时，各项勾当还保存传统节日内核，回收民间节日风尚元素，并融入当代殡葬理念，传承优越传统文化的同时，宣传“生态环保、文明祭扫”的新理念、新民风，建议群众以绿色文明的方法惦记先人。
据相干事恋职员先容，在即将到来的公家开放日勾当中，八宝山殡仪馆还将向公家展收馆内自编自排自演的话剧，借用古今对话的情势，揭示水溶祭奠这一绿色文明的祭扫方法。这些转达哀思、撒播绿色祭扫见识的勾当不只可以或许连续晴朗习俗、弘扬孝道亲情、叫醒配合影象，还可增长家属及民族的凝结力和认同感，让晴朗文化羽翼饱满，展翅翱翔。
63项惠民便民设施
处事晴朗祭扫
从时刻布置来看，本年的3月16日—4月10日共计26天被确定为北京的祭扫处事齐集日，个中，估量3月30日、31日，4月4日、5日、6日共5天为祭扫处事的岑岭日。而为应对即将到来的晴朗祭扫岑岭，八宝山殡仪馆也团结公众现实必要，优化整合推出63项惠民便民处事设施，包罗提供免费一样平常整容、免费提供灵车挂花处事、提供千元殡仪组合处事、免费提供黑纱、免费提供白花等。
同时，晴朗时代，八宝山殡仪馆老山骨灰堂设立晴朗志愿处事岗，延迟祭扫处事事变时刻。不能到现场祭扫的群众，可通过晴朗节祭扫预约挂号体系，申请由骨灰堂代为祭扫。骨灰堂还提供免费擦拭格位、敬献鲜花等惠民便民处事19项。
今朝，在八宝山殡仪馆内，多个先容北京市殡葬惠民政策的展板也已安排在迎接大厅两侧，利便前来纪念祭扫的市民相识最新政策。从北京市在殡葬规模推出的“零百万万”工程要求来看，当前北京市实施零斲丧骨灰海撒和天然葬、百元骨灰盒、千元殡仪处事和万元骨灰安放。为践行惠民便民政策，本年晴朗时代，八宝山殡仪馆向全部处事工具免费提供400元以下骨灰盒和多种百元价位骨灰盒，在满意群浩瀚元化处事需求的同时，低落市民的丧葬用度支出。
凭证相干政策布置，北京市八宝山殡仪馆还在本年推出了多项殡仪处事组合，包罗ABCDEF六类组合，最低组合价值为1280元，组合内处事包罗尸体接运、尸体冷藏、尸体整容、尸体火葬和骨灰寄存，实现殡仪处事的惠民便民。
为加大殡葬惠民处事力度，连年来，北京市八宝山殡仪馆始终固守践行“公益为民、殡仪惠民、宣传便民”理念，买通殡仪处事“最后一公里”，通过多项惠民便民设施，不绝创新处事情势，晋升处事服从，辅佐逝者走大好人生的最后一程，专心处事，帮忙家眷转达真情，请托哀思。