被流量反噬的香飘飘

5月9日，香飘飘(603711)股价下跌，制止当全国午收盘，香飘飘股价报18.09元，股价相对5月7日最高价位20.87元跌幅超10%。

克日，因“讽日杯套”收割了一波流量的香飘飘，从一夜爆火到被流量反噬只用了三天时刻。飞瓜数据平台表现，48小时之内香飘飘的抖音店肆日贩卖额暴涨到100万元，涨幅高出400倍。5月7日，香飘飘抖音官方旗舰店贩卖额骤降至5000—7500元。

陪伴工作不绝发酵，有网友发明，在交际媒体上传播的图片中，货架标签满是中文，没有日文标注，且旅客手持杯套与市肆内饮料的杯套差异，质疑是炒作摆拍。还有媒体报道称，涉事门伙计工回应从没有售卖过照片中的奶茶。

对付是否存在炒作摆拍并因此影响股价的疑问，有投资者在互动平台上提问，香飘飘董秘回覆称：“二级市场的股价颠簸，受到多种身分的影响，公司将会一连专注做好一般策划事变，用优质的产物和处事来满意斲丧者需求。”

计谋定位专家与危急公关专家詹军豪在接管北京商报记者采访时暗示，对付香飘飘“讽日杯套”变乱导致的股价下跌，从舆论视角来看，这是一个典范的双刃剑效应。一方面，香飘飘操作公家情感乐成吸引了大量存眷和流量，发动了销量的激增；但另一方面，因为变乱处理赏罚不妥和网友的质疑，公司形象也受到了严峻侵害，导致了股价的下跌。此时提示企业，在操作社会热门举办营销时，必然要审慎行事，停止太过炒作和误导斲丧者。

香飘飘未正面回应摆拍题目，但在直播间已经停息了杯套贩卖。有媒体报道称，香飘飘电商平台旗舰店已无“买立赠热搜同款杯套”。5月8日，香飘飘主播称，“当全国午3点半之前下单是有杯套的，3点半之后下单没有杯套，但愿各人能领略一下”。

对付热搜同款杯套为何下架以及是否还会上架的提问，香飘飘官方旗舰店客服回覆称，暂且不清晰，不敢担保之后是否会上架，暂未接到相干关照。

北京商报记者搜刮香飘飘天猫官方旗舰店，没有“杯套”相干产物。该店客服暗示，今朝首批杯套库存已所有告罄，后续还在筹划中。

詹军豪暗示，对付交际媒体上传播的图片质疑和涉事门伙计工的回应，以及香飘飘直播间撤下文案和杯套下架等举动，反应了公司在危急处理赏罚上的不敷。起首，公司应该越发透明地回应网友的质疑，起劲与斲丧者雷同，澄清事拭魅实情。其次，公司在拟定营销计策时应该充实思量也许带来的负面影响，停止太过营销和卖弄宣传。最后，公司应该增强内部打点，确保员工的言行切合公司形象和品牌代价观。

值得一提的是，近期香飘飘还创立了一家营销公司。天眼查App表现，克日，广州众合顺益营销处事有限公司创立，法定代表工钱唐峰，注册成本200万元人民币，策划范畴含食物贩卖、食物互联网贩卖、告白建造等。股东信息表现，该公司由香飘飘全资持股。

中国食物财富说明师朱丹蓬暗示，香飘飘通过包装上的口号，赚足了流量，举办了一场乐成的品牌营销。但这种操纵只能吃一时盈利，从恒久成长角度来看，香飘飘还必要夯实原有固体冲调营业，晋升产物在一二线市场的市占率、渗出率和品牌美誉度等。

对付将来是否会上架该杯套等题目，北京商报记者接洽采访了香飘飘，制止发稿，对方未予以回覆。