7天酒店再陷卫生门：两年关店超200家，床单沾呕吐物客用毛巾擦马

　　文 AI财经社 乔迟

　　编辑 鹿鸣

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　　继连锁酒店“毛巾门”“牙膏门”卫生问题之后，让消费者心有余悸的事情又发生了。

　　11月18日，微博上一则“7天酒店床单疑似呕吐物”的视频在网上传播，视频中显示，河南郑州一位消费者入住7天连锁酒店时，发现床头和床单上均沾染了疑似呕吐物的污秽物，床单上还有头发。

　　面对顾客质疑酒店没有按要求更换床单，酒店的工作人解释称，呕吐物可能是运输中碰到的，头发则是高温煮洗后粘上的。

　　两年关店239家

　　7天连锁酒店属于“锦江+铂涛系”酒店集团下的经济型连锁酒店品牌。据上海锦江国际酒店股份有限公司发布的三季报，2019年前三季度，7天系列酒店总数为2229家，较去年减少97家。

　　另据2018年财报显示，2018年7天系列酒店为2326家，较2017年减少142家。不到两年的时间内，7天系列酒店共关闭239家门店。

　　针对关店的报道，7天酒店发布一份说明函回应称，7天的开店速度确实较前两年有所放缓，但这背后的原因主要是近几年部分酒店物业租赁合同集中到期，很多原有物业不再符合7天标准，所以部分门店主动关闭。

　　对于7天连续出现的卫生状况，说明函提出，7天酒店将引以为戒，加快存量门店改造升级，严格加强门店的卫生管理和监督工作。

　　据天眼查资料显示，7天连锁酒店的运营主体七天酒店（深圳）有限公司成立于2005年，注册资本为1.15亿美元，创始人郑南雁曾任职CEO。

　　2009年11月，7天连锁酒店曾在美国纽交所上市，成为纽交所首家中国酒店。2013年6月从纽交所退市，郑南雁等人开始组建铂涛酒店集团。

　　此后不到一个月，7天连锁酒店被铂涛酒店集团私有化收购。

　　2015年到2018年，中国酒店行业巨头锦江国际集团分三次，共出资98.25亿元对铂涛集团进行了股份收购，目前锦江国际持有铂涛超过96.5%的股份。锦江国际的市值已超过224亿。

　　今年10月，锦江酒店发布的2019年三季报显示，公司前三季度实现营业收入112.82亿元；实现净利润8.73亿元；实现扣非后净利润7.99亿元，较上年同期增长18.08%。截至三季度末，锦江酒店已开业酒店数达到8161家，客房总数达81.32万间。

　　在锦江联手铂涛的同时，华住和首旅如家也在快速扩张，三者形成了中国酒店行业的连锁酒店“三巨头”。

　　根据三大酒店集团交出的成绩单显示，在2019年第三季度，锦江集团增加了312家酒店，华住集团新开548家酒店，首旅如家新开酒店197家。

　　“一块毛巾擦所有”

　　快速扩张的背后，酒店出现了管理难题。如何理性扩张，避免发展过快导致不堪重负成为了酒店行业亟待突破的瓶颈。

　　其中最令消费者担心就是卫生问题。此次的床单事件已不是7天连锁酒店因卫生问题第一次遭诟病。

　　早在2016年4月，据中国新闻网报道，包括7天、速8、海友、星程、格林豪泰等在内的北京多家快捷酒店将床品、毛巾洗涤业务外包给第三家厂家，后者将带血、带呕吐物的床单混在一起，加把火碱全变白。

　　这样粗鲁的洗涤方式直接导致床品PH值严重超标至10左右，已严重超出人体所能承受的正常值6.5至7。

　　去年12月底，还有视频曝光过7天等连锁酒店床单“暴力蒸白”的黑幕。

　　梨视频的拍客在武汉一清洗厂偷拍到，清洗厂的工人将带血床单和普通被罩混洗，足浴会所内裤和酒店毛巾一起搅拌，随意添加工业级草酸等违规原料“暴力蒸白”，工人直言“什么放进去都能白”。

　　今年2月，铂涛酒店集团旗下的丽枫和7天连锁酒店又被消费者指出存在用客房毛巾擦拭马桶、脸盆等现象。

　　今年5月，深圳市卫生监督部门集中开展专项整治行动，在卫生信誉等级评定复审工作中，7天等酒店被予以“降级”。