啄木鸟投诉平台周报：支付平台乱扣费问题频发

　　中国网财经4月24日讯 上周(2023年4月17日至2023年4月23日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有用投诉371则，投诉共涉及收集借贷、培训教诲、交际媒体、购物平台、汽车贩卖、物流运输及收集游戏等多个行业。

　　据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以收集借贷及教诲培训为主：收集借贷投诉首要以埋伏收费项目、暴力催收及频仍骚扰为主；培训教诲平台投诉以平台倒闭跑路、卖弄宣传、退款难以及教诲平台诱导借贷等题目为主。另外，上周有投诉人称付出宝被乱扣费，还有投诉人反应跨境电商平台退款难题目。

　　　付出平台乱扣费题目频发

　　上周，多为投诉人在啄木鸟投诉平台提倡投诉，称本身并未养宠物或曾经领取过免费宠物医药，但溘然被重庆大地金融科技有限公司莫名扣费。

　　王密斯在投诉中称：在2023-04-22 14:00:13付出宝在未经本人应承环境下自动扣取宠物医保费9.9元。同时付出宝平台上的商家热线电话也打不通，其时本人开通宠物医保是表现免费试用，商家并未提示是否选择持续续费，本人也没有开通对宠物医保的相干付出宝免密付出的成果，功效现未经应承就自动扣费。请把相干用度退款退回！

　　曾老师在投诉中称：本人2023年3月31日在付出宝领取过免费的宠物医保，领取事后也尚未完美宠物医保，凭证保险法来说该保单也应该不该见效，用了没几天也封锁了，但本日发明付出宝在未经本人应承环境下自动扣取宠物医保费，工计 9.9元！宠物医保何处在线客服也不回覆动静，以是请把相干用度退还。

　　许老师在投诉中称：为什么扣费，我都没有养过宠物，为什么扣费,我都没有养宠物为什么扣费啊!

　　跨境电商平台担保金退款难

　　黄密斯在投诉中称：Shopee跨境电商平台附属于深圳虾皮信息科技有限公司，因策划必要我与2021/08/09 17:15在shopee平台充值3000元卖家担保金，而且shopee平台向卖家宣传说“只有缴纳担保金的卖家才有资格报名介入平台的非凡勾当”而且担保金可以申请退还，只要提交退还申请30天内就可以返还支卖家账户。我于2023/02/18 11:04在卖家靠山提倡“提现”申请，直到2023/03/28 19:00 担保金提现失败，尔后我又于2023/03/31 16:03申请提现，可是到2023/04/04 13:01又表现失败，持续持续的两次提现失败，均未表现来由，接洽平台客服咨询，她们都以“一样平常环境下担保金提现时效为30个事变日，因为近期提现体系妨碍，对付高出30个事变日的提现申请，贫困卖家继承耐性守候。”可能是我的银行有题目，不愿给我退款为由敷衍卖家，通过以上各种，我有来由猜疑，深圳虾皮信息科技有限公司以缴纳勾当担保金名义为由，骗取卖家公司财帛而拒不退还的举动已经组成诈骗！ 现但愿相干部分帮忙、帮我拿回3000元，感谢！

　　黄老师反应：shopee跨境电商平台附属于深圳虾皮信息科技有限公司，因策划必要我与2022/12/07 在shopee平台充值3000元卖家担保金，而且shopee平台向卖家宣传说“只有缴纳担保金的卖家才有资格报名介入平台的非凡勾当”而且担保金可以申请退还，只要提交退还申请30天内就可以返还支卖家账户。可是此刻连浮现都点不了没回响。

　　另外，近期，涉及浩瀚小额贷款平台印子钱、砍头息、逼迫下款、暴力催收、假客服、犯科网络信息、二次上当等投诉浩瀚，啄木鸟投诉平台提示，请勿轻信生疏APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为掩护小我私人书息及小我私人资产安详，阔别生疏小额贷款平台及所谓客服。