今年买的“苹果” 购买日期“穿越”？

　　杭州余杭的金密斯反应，她儿子本年才买的电脑，两三个月后就被奉告，已颠末尾质保期，这让她很迷惑。

　　6月份，金密斯的儿子在杭州西田城的苹果授权专营店买了一台MacBook Pro，花了快要 一万块钱。金密斯说，9月初，她不警惕把屏幕摔坏了，想去店里维修一下，却被伙计奉告过保了。

　　金密斯提供了谈天记录，9月3号晚上七点多，伙计回覆：“已颠末保了，应该买了一年多了”。不外十多分钟后，对方又说你这台没有过保，本日周日体系维护，查出来禁绝确。

　　第二天，金密斯去了苹果西湖店，查询功效表现，产物购置日期是2022年9月3号。

　　“他就跟我说，过保了。（记者：摔坏了的屏幕也在质保之内吗）我去问了，他嗣魅这个也不在质保范畴内的，可是搜查出来（质保）逾期了，我就感受有点题目了。”金密斯说，苹果电脑的保修期是一年，从购置日期开始计较，他不大白的是，购置日期怎么会“穿越”到了客岁呢？

　　杭州西田城苹果授权专营店的店长回应称，“起首，我必定担保这一台是全新未拆封的零售机，她说上面表现（客岁）八月份的，有也许是一个出厂时刻。它在出厂之后，苹果在后头也许有检测干嘛的，当时辰也许就联网了。由于我们保修的话是凭着联网的记录，这个时辰就必要我们上传一个购置凭据，去验证它，去更新。”

　　杭州西田城苹果授权专营店的店长暗示，苹果产物在出厂检测时有必然概率会导致呈现这种环境，要后续上传购置凭据，举办质保期更新。金密斯不接管这个表明。

　　“（金密斯：第一小我私人说过保，第二小我私人是我去西湖店的时辰，谁人店长也跟我说，过保了）第一小我私人，由于谁人是我们维修的，后头我说你应该官网去查一下，问一下顾主什么时辰买的，然后我也品评了他。第二给去售后的时辰，出来的是不是一个工程师，其时他是不是说可以给你更新，然后你拒绝，你说你这样是随意变动。我其时就讲了，假如是二手的话，他不行能给你变动的，这个不能工钱过问干与的，由于它靠山也要拉数据，电脑有没有在之前的行使记录，假若有的话，他就不会把这个时刻更上去的。” 杭州西田城苹果授权专营店的店长说。

　　对此，苹果客服也回应称，“有两种环境：一种就是您本身上传信息通过验证了，那它的保修日期也就自动会矫正，可是假如说本身填写更整不了的话，那凡是环境我们会必要您的购置发票，我们帮您验证，假如没有题目的话，它也会作变动。”

　　杭州西田城苹果授权专营店的店长暗示，在这件事上，伙计确实有差池的处所，以是乐意做出赔偿。

　　“我的诉求就是，我这个电脑我真的不要了，你就给我退掉好了，退货退款。”金密斯说。

　　对此，杭州西田城苹果授权专营店的店长回应称，“那没有（也许）的，由于自己它谁人屏幕已经碎裂，我跟我们司理雷同，我们站在客户满足度的态度上，顾主的维修用度我们会包袱一半。”