河南淅川：“政务直播”新模式 为民服务增便利

　　“办理出生证需要多长时间?”“企业开办需要准备什么材料?”……近日,淅川县“淅好办”政务服务直播间热闹非凡,广大网友与化身“网络主播”的工作人员们正在直播间进行热烈互动交流。

　　据悉,淅川县探索开启的“政务服务 直播”系列活动,由政务大数据中心和行政审批服务中心共同策划,联合市场监督管理局、公安局、税务局和卫健委等部门,围绕“高效办成一件事”等重点领域改革创新,依托政务大数据中心抖音直播平台开展。短短两期的直播,峰值在线群众达5000多人,获得了众多好评。

　　准备申办公司税务的广告店老板罗丽燕通过在政务直播间咨询了相关流程和所需材料,提前准备好申办材料,来到办事大厅后,申办流程很快就完成了。

　　“以前来办业务的时候,很多东西都不懂,来回跑很麻烦,现在通过看直播就知道该怎么办理,只用跑一次就能办理好。”罗丽燕为“政务直播”点赞。

　　“每场政务直播前会提前发布预告,明确直播主题和直播时间,邀请相关单位业务骨干进行现场解疑释惑,回答网友提问。”淅川县政务大数据中心党支部副书记宋玉川介绍,政务直播先后宣讲了企业开办(注销)、新生儿出生所需办理的业务知识和相关办理流程。目前,已直播了2期,观看人数超8000人次,互动点赞量达20000余次,现场解答弹幕问题50余个,有效构筑了政民互动的连心桥,推动政务服务公开化、便民化。

　　“我们将时刻牢记为民服务宗旨,出实招促实效,持续聚焦企业、群众关注的热点、难点、堵点问题,推出更多精彩直播,以实际成效不断推动政务服务工作再上新台阶。”淅川县政府办党组成员、政务大数据中心主任肖雁君说。

　　近年来,淅川县为持续推进“放管服”改革工作,进一步优化营商环境,主动适应企业和群众需求,全方位搭建政民互动桥梁,积极创新政务服务模式,探索政务信息传播新渠道,利用群众喜闻乐见的网络直播平台,推出了政务直播活动,通过线上进行政策解读、实时互动、在线答疑,实现办事迅速了解、服务快速直达,政策马上掌握,让企业群众随时随地“沉浸式”体验政务服务。(卢晋荥)