315回头看｜屡次带货翻车的辛巴直播间，“靠谱”“可靠”仍是粉丝评论高频词
红星成本局留意到，2025年3月5日早上6点，主播辛巴（账号为“辛有志 辛巴 818”）宣布了封面图为“辛巴返来了”的视频，制止当日下战书17点半，该条视频点赞量有10万，评述量有1.7万。在高赞评述里，“靠得住”“靠谱”是高频词汇。
红星成本局留意到，辛巴和辛选曾因“假燕窝”变乱被网友质疑，近期又产生了黑水螃蟹变乱，一个月前，辛巴实控公司还因卖弄宣传被罚175万元。为何辛巴团队的粉丝依然信赖他们？
带货螃蟹被反应出题目后
辛巴仍被粉丝称为“最靠得住”
2月11日，中国斲丧者协会宣布了《2025年春节斲丧维权舆情说明陈诉》，个中一条提到了辛巴直播带货呈现的题目：春节时代，辛巴带货的880元海鲜大礼包，被斲丧者反应大礼包中的螃蟹解冻后满是黑水，无法食用。
变乱曝光后，辛巴作出回应，暗示将对此事认真到底，并理睬确保斲丧者权益获得保障。辛选团队已创立专项小组，全面跟进处理赏罚此次变乱。
海鲜供货商“尖锋食客”也宣布官方声明，暗示供给方表明蟹肉质发黑的首要缘故起因是氧化所致，相同于苹果切开后变黑的征象。部门斲丧者遭遇发黑环境较量严峻，缘故起因也许是快递在运输进程中失温氧化导致；常温天然解冻时刻太长导致（提议流水解冻），氧化时刻过长。“尖锋食客”还称，正在紧张核查导致这一题目的其他也许性，对付受此次环境影响的用户，将赠予一瓶采购含税价920元的五粮液（普五）作为赔偿。
然密斯3月5日向红星成本局暗示，她母亲这次过年也买了一个海鲜大礼包，内里的螃蟹坏了，客服称可以给一瓶酒，可能也可以选择全额退款，二选一。
红星成本局3月6日采访辛选团体方面，对受黑水螃蟹影响的海鲜大礼包斲丧者详细赔付政策是什么，对方暗示，尖锋食客已官方宣布了赔付政策，假如斲丧者但愿退款而不想要五粮液，他们也都只管满意了斲丧者的要求。
红星成本局还留意到，一个月前，辛巴实控的广州辛选收集信息科技有限公司因卖弄宣传违法举动，被广州市白云区市场监视打点局罚款175万元。
红星成本局采访辛选团体方面临此公司内部有什么举措或培训、将来将怎样停止这一环境产生等题目，制止发稿时对方暂无回应。
变乱产生后，辛巴团队好像并未受到太大影响。
3月5日，辛巴账号连发7条视频，为3月8日的直播预热。而在点赞量最高视频下面，很多粉丝评述辛巴是“靠得住”“值得信赖的”。
致歉、赔付速率快，旗下多个主播分流
“不塌房是一个技能活”
然密斯的妈妈是辛巴老粉，据然密斯描写，她妈妈三四年前就开始在辛巴直播间购物，一向一连到此刻，累计斲丧上万元。“由于辛巴他们做了许多捐钱公益和许多助农勾当，还常常在直播间、作品里宣传，我妈就以为他出格善良。并且他哪里有些对象确实卖得很自制，最首要的是售后处事好。”然密斯暗示。
对付辛巴之以是屡出题目但粉丝依然粘性高的缘故起因，互联网说明师张书乐也有相同的观点。“不塌房是一个技能活。没有不翻车的主播，无论是带货照旧自营，产物险些不行能‘永不堕落’。辛巴也不是没翻车过，只是他身体优柔，面临舆论不像小杨哥那样倔强，而是在呈现负面舆情后，快速‘下跪’，无论是宣布认错视频或是快速赔付，都示意出了危急公关中‘实说、快说’的需求，虽然是否‘全说’，则要两说。”张书乐暗示。
同时，张书乐还调查到，辛巴在前次复出后，不绝打造本身“打假”人设，手撕三只羊团队、喊话刘耕宏团队等。“各类举措，都是这种人设包装的一部门，这让他尽量翻车不少，但照旧留住了粉丝，也没让负面舆情进一步扩散。”
红星成本局还留意到，辛选团体是少有的拥有两个近亿或破亿粉丝头部主播的MCN公司。辛巴主号有9999万+粉丝，主播【簿舶”的粉丝数乃至超了辛巴，现有1.1亿粉丝。除了辛巴和蛋蛋，辛选团体尚偶然大大度、赵梦澈、徐婕等主播，粉丝数在3000万-6000万之间。新榜数据表现，蛋蛋、时大大度、赵梦澈、徐婕等都进入了2023年快手直播带货GMV前十名。
打造账号矩阵不只可以吸引多元用户群体，还能在粉丝心中切割风险。
2020年，辛选团体旗下主播“时大大度”在直播间售卖的燕窝被质疑为“糖水”。同年12月，广州市市场监视打点局传递该变乱称，主播在直播带货进程中，存在引人误解的贸易宣传举动，对其作出责令遏制违法举动、罚款90万元的行政赏罚。
然密斯汇报红星成本局，其时她的妈妈知道“时大大度”直播带货假燕窝变乱后，以为这不是辛巴的错，“她说燕窝不是辛巴卖的，是辛巴徒弟卖的”。
另据媒体报道，其时斲丧者质疑“时大大度”带货假燕窝后，辛巴曾在直播间举办回应，拿生产物检讨陈诉自证明净，还称将与厂商一路告状上述斲丧者离间，最早提出质疑的斲丧者还遭到了辛巴粉丝的诅咒。
“着实各人城市有堕落的时辰，让我气愤的是我妈太信托（辛巴）了。”然密斯暗示。
红星消息记者 张露曦