腾讯视频VIP登录设备数将减至3台！曾有用户投诉遭封号

12月10日，南都记者从腾讯视频App获悉，腾讯视频将于16日起调整VIP设备数权益，新购买、领取、激活的腾讯视频VIP会员，可在累计3台设备登录和同时1台设备播放。南都此前报道，去年2月，有腾讯视频用户称多设备登录被封号。腾讯客服对此回应南都记者称，同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用。

目前腾讯视频App显示的会员设备对比。

腾讯视频会员帮助服务中心发布通知称，腾讯视频VIP老会员权益不变，12月16日前已订阅连续包月/包季/包年的腾讯视频VIP会员，如不断订可持续享有累计5台设备登录和同时2台设备播放的权益。

12月16日前购买、领取、激活的月卡/季卡/年卡的腾讯视频VIP会员，在该订单会员有效期内，也可享有累计5台设备登录和同时2台设备播放的权益。

新会员服务规则为，12月16日0时后购买、领取、激活的腾讯视频VIP会员，在该订单会员有效期内，可在累计3台设备登录和同时1台设备播放。腾讯视频SVIP会员权益不受此次调整影响，保持不变。

值得一提的是，腾讯视频此前曾因“用户称多设备登录被封号”而陷入舆论争议。

南都此前报道，2023年2月，有网友报料称腾讯视频多设备登录被封号。相关图片显示，腾讯视频发出了“设备达到上限提醒”，并封禁账号。

随后，南都记者就此事咨询腾讯客服，对方回复称，“同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用，超级影视SVIP账号允许本人在最多8个设备上使用，同一时间同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上观看，超级影视SVIP账号最多可在3个设备上观看（微信账号只能同时登录1个设备）。”

关于视频平台会员权益的问题不断引起关注。同年2月2日，爱奇艺因会员权益问题登上热搜。一名爱奇艺会员因同时使用3台设备登录，而导致账号被封。用户想要解封时发现，平台要求充值更贵的会员才能解封。