展望2024|独家专访首旅如家酒店集团总经理孙坚： 坚持中高端策略 向存量市场要增量

在首旅如家旅馆团体总司理孙坚看来，假如说“惊喜”是2023年旅游市场的要害词，那么“审慎”是他给2024年旅游市场做出的趋势性预判。

作为海内三大旅馆团体之一，首旅如家在2023年前三季度实现扭亏为盈，部门策划指标乃至赶超2019年同期。但孙坚认可，并非全部旅馆都能规复到2019年的状态，在海内市场中仍有40%的旅馆面对挑衅。在经验三年低谷之后，一连扩充中高端旅馆数目，还是首旅如家的重要计谋，但将来不再见一味追求数目，转而向质量要效益。

策划根基规复至2019年

对付首旅如家在2023年的策划，孙坚给出了这样的总结：根基规复到2019年程度。

个中，在暑期、“十一”等长假中，整体程度乃至已赶超2019年同期。按照中国旅游研究院数据，本年暑期世界海内旅游人数达18.39亿人次，实现海内旅游收入1.21万亿元，本年暑期的旅游热度明明高于2019年同期。

受此利好，首旅如家三季度的业绩大幅增添：实现业务收入23.03亿元，同比增添52.76%；净利润4.04亿元，同比增添3.47亿元，较2019年同期增添5266.34万元。

2023年已步入尾声，首旅如家的运营数据在一连上扬。孙坚也透露，制止2023年12月初，首旅如家旅馆均匀房价已规复至2019年程度的150%—130%，出租率根基规复至2019年的80%—90%。

整体业绩固然敏捷回暖，但出租率却不及2019年。对此，孙坚汇报北京商报记者，这种征象不只存在于海内市场，环球旅馆市场在清醒第一年出租率也不尽如人意，直到两年后才根基规复到2019年程度。

究其背后的缘故起因，一方面，当前商务勾当仍受部门身分的限定，使得环球商务人士的活动有所降落；另一方面，在已往三年中，跟着数字化高速成长，商务往来大多转变为线上，差旅逐渐镌汰，以是从必然水平上影响了旅馆出租率的规复速率。

海内40%旅馆仍面对逆境

2023年，即便海内整体旅馆业的示意呈上升趋势，但市场规复水平如故东倒西歪。“用世界一盘棋的角度来看，今朝或许有六成旅馆的示意相对不变向好，而对付其它40%的旅馆来说，想要规复至2019年同期程度，仍具有很大挑衅。”孙坚坦言。

谈及市场清醒程度具有差此外缘故起因，孙坚表明道，跟着跨省游、进出境旅游的铺开，许多企业的差旅也随之重启，本来商务往来就异常频仍的一线都市，其市场规复起来相对较快，同时，以休闲旅游斲丧为首要板块的都市的旅馆规复速率也较量可观，而三四线及以下都市因为商务勾当相对较少，清醒速率较为迟钝，以是世界整体的旅馆市场规复泛起出不服衡的趋势。

正如孙坚所说，旅馆市场的规复与成长确实存在不服衡征象。按照浩华打点参谋公司宣布的《2023年第四序度中国旅馆市场景气观测陈诉》，从地区市场来看，除华中和华南外，其他地区景气指数广泛低于三季度。一线市场保持较为起劲的市场预期，北京连任世界旅馆市场景气指数榜首。

周边都市逗留时刻增进

市场的清醒也让孙坚看到了旅馆市场新变革。孙坚谈到，当前商旅与休闲游之间的边界不再清楚化，由商旅发动的休闲出行正在增进，这也让广义休闲旅游的远景无穷被放大。“已往人们出差前去一个都市，勾当范畴仅限在一个都市，现在跟着交通越发便利，人们在出差之余，在周边都市逗留的时刻慢慢增进。”孙坚还进一步表明道。

孙坚判定，当休闲旅游不再以所谓的在地化、当地化特色为驱动时，市场就会逐步产生转变，旅馆所提供的产物和处事也要对应进级。需求和贸易情形的转变让旅馆不再仅仅满意单一住宿的成果，转而向糊口处事场景转变。

按照首旅如家宣布的2023年三季度财报，进入暑期以来，首旅如家推出了“暑期观光研究所”互动营销勾当，涵盖研学、都市缓步、休闲度假等不绝迭代的主题内容，以满意会员的本性化出游、住宿、当地糊口体验等多重需求。在孙坚看来，在当下数字化贸易情形的基本上，加之成果性斲丧已经成为社会的广泛供应，贸易情形正在从原本纯粹的成果性满意转变为糊口性处事。

当前市场上越来越多的旅馆团体也在举办场景化进级，一些旅馆团体不只大卖床上用品，还了局做起了电商。正是感觉到市场的变革，孙坚及他的团队也敏捷机关，在旅馆场景中融入更多贸易斲丧业态。

存量旅馆改革比占10%—15%

市场变局下，各大旅馆团体新品牌层出不穷，“赛马圈地”好像将在2024年继承上演。在“内卷”不绝加剧的当下，怎样探求高质量的成长路径，也是孙坚和他的团队正在思索的话题。

“对付海内旅馆市场来说，2023年是出格的一年，但假如各旅馆团体可以或许看到机会而且抓住它，那就获得了不小的收成。”基于此判定，孙坚以为2024年旅馆市场将会连续2023年的增添态势，但上半年整体的成长还是相对审慎的。

“头部旅馆团体每年会保持必然的速率举办拓展，门店数目未必有较大增添，而是会向市场上现有的非品牌、独立的个别旅馆举办吞并转换。换言之，会向存量旅馆市场寻求增量。”孙坚还透露，首旅如家将来改革存量旅馆数目的占比将到达10%—15%。

在孙坚看来，旅馆竞争上半场首要是拼局限、成长、数目，而从下半场开始，各团体要追求“专精特新”（专业化、风雅化、特色化、创新化），进一步实现高质量成长。

在首旅如家宣布的2023年三季度财报中也对接下来怎样高质量成长有所说起，财报表现，一连举办焦点旅馆品牌的改革进级以及聚焦中高端旅馆产物迭代。制止首旅如家三季度陈诉期末，公司已签约未开业和正在签约的储蓄项目到达2051家，比二季度末增进51家，个中，中高端旅馆数目占比进一步晋升至28.4%。

“怎样可以或许晋升产物的产物力是各家旅馆团体在新一年所要继承探寻的题目，顾主对产物的手段、颜值、成果、体验都有差异的需求，并不必要各团体一味地挤进统一个赛道，旅馆业必要越发重视每一个档次的产物的手段，晋升其带给顾主的体验。”孙坚坚信着：将来的旅馆行业一定将向高质量成长，良性竞争会一连存在。