服务提质“加速跑”，为民解忧“增温度”

极目消息通信员 李忠华

2023年以来，国度税务总局黄石市西塞山区税务局针对辖区住民缴纳社保、医保渠道不畅等题目，从“15分钟便民糊口圈”入手，对缴费麋集人群举办需求观测，团结全市“两个齐集”和区“去中心化”改良，大力大举开展“税费E站”进社区事变，2023年7-9月缴费岑岭期“税费E站”缴费率到达88.02%，较往年同期晋升10%以上，高质量完成了住民两险征缴事变，极大缓解了10余万住民的缴费困难。

聚焦“痛点”，当好“理疗师”

西塞山区面积有113平方公里，辖区缴费住民10余万人，最远村组二港村间隔区税务局办税处事大厅近18公里。针对缴费“远、多、堵”的题目，2023年西塞山区税务局提交区优化营商情形联席集会会议，在区当局的支持下，连系区发改局、财务局、人社局、医保局、政数局及5个街道（园区）创立了西塞山区“税费E站”事变率领小组，举办了职责分工，拟定实验了《西塞山区开展固定晋升“税费E站”专项动作的实验方案》，并于2023年6月5日召开了全区“税费E站”进社区事变推进会，全面启动了2023年税费E站进社区事变，为实现群众“家门口”缴费提供了组织保障。

在西塞山区当局召开的税费E站事变推进会

聚焦“堵点”，当好“管道工”

西塞山辖区内人数最多的社区有8700人，起码的也有1300人，社保专干只有1个，且还兼职创文、党建等其他事变使命，针对“人少、事多、收费基数大、起劲性不高”的题目，西塞山区税务局一方面团结各社区村组缴费环境拟定了《2023年西塞山区“税费E站”进社区事变经费嘉奖查核步伐》，同时按期对各社区税费E站进社区事变举办传递。

另一方面，指导社区将群众缴费题目与文明建设、配合创造、“左邻右里”等社区党建事变有机团结起来，同时通过筛选出应缴未缴名单，精准面向住民开展宣传、向导等事变，极大进步社区事恋职员的起劲性和事变服从，为税费E站进社区事变提供了职员保障。

聚焦“难点”，当好“宣传员”

大龄缴费群众“电子装备不会操纵，对电子装备不信赖”，社区专干“营业不熟，政策把握不实时、禁绝确”，针对在税费E站进社区事变存在的“信赖、操纵等题目”，西塞山区税务局一方面专门创立了党员志愿宣传队，拟定《国度税务总局黄石市西塞山区税务局“税费E站”进社区包保处事方案》，点对点地到社区（村组）宣传、向导。另一方面成立由全区社区书记、专干、志愿者等120余人构成的微信事变群，及时解答题目。

税务干部对税费E站社区专干举办培训

2023年，各社区共组织培训宣传会70余场，微信网格群发送宣传资料1000余次，张贴、发放纸质猩倘他传资料1000余份，微信事变群及时办理题目200余次，各级媒体报道30余次。税费E站事变已在全区41个社区（村组）打下了坚硬的群众基本。

下一步，西塞山区税务局将进一步团结“枫桥式”税务构造建树事变，针对纳税人缴费人存眷的痛点堵点“有的放矢”，不绝优化税收营商情形，助力地区经济成长。