京东物流赔偿衣物烧毁用户数千万元 顾客：还会继续使用

克日“京东洗衣相助工场着火”激发网民存眷。3月25日，从内部人士独家获悉，此次客户赔付已根基完成，京东物流为洗衣工场着火抵偿数万万元，单件赔付金额上百元到上万元不等。

3月17日破晓，京东洗衣的一家工场不测产生火警，固然第一时刻毁灭且无职员受伤，但厂内部门衣物仍受到差异水平的受损或污染，订单涉及内地部门客户。

对此不测，京东洗衣相干人士回应称：工作产生后,本着客户为先的原则，客服第一时刻主动接洽斲丧者，启动先行赔付方案。京东洗衣暗示，将主动提出远超行业尺度的抵偿理睬，如斲丧者能提供送洗物品的种种代价凭据，将全额抵偿；如无任何代价凭据,也可提供最高40倍的洗涤费赔付。

据相识，凭证行业现行的《世界洗染处事纠纷办理步伐》（试行）等相干划定，无代价证明的，衣物洗坏后的抵偿金额凡是限制在洗涤费的10-20倍；纵然有代价证明，最高抵偿金额也仅为2000元。

这一方案远超行业内的抵偿尺度，表现出京东洗衣对付斲丧者权益的高度重视和尊重。一位已经得到抵偿的斲丧者暗示：“事发之后，客服主动和我雷同，并敏捷给出了赔付方案。我也相识过行业里此前通用的抵偿尺度，对京东洗衣的赔付方案照旧很承认的。能感觉到京东洗衣的诚意和认真的立场，往后照旧会继承行使。”

（中国小康网综合央广网、封面消息）