河南安阳文峰区: 靶向发力，提质增效，打响“文峰服务” 营商品牌

“从本日起，我们都有了一个全新的身份——‘文峰区营商情形特邀监视员’。于我而言，这既是一个身份，更是一份责任。上任后我将严酷要求本身，不负重托，通过“挑 刺”“找茬”“揭短”，真正为企业和群众发声。”4月17日，碧桂园糊口处事团体股份有限公司安阳分公司项目司理黎大为开心地向各人展示了一本大红聘书。

本年文峰区优化营商情形事变率领小组办公室面向全区果真选聘了第二批营商情形特邀监视员。他们来自差异 行业、差异规模，有人大代表、政协委员、企业家代表和热心群众等共计30人。文峰区起劲引导社会力气参加营商情形建树事变，以特邀监视员方法对全区营商情形事变举办全方位的监视问效，形成独具特色的政企雷同模式，充实验展政企互动的“桥梁”和“纽带”浸染，监视触角直抵优化营商情形第一线。监视员们上任后纷纷畅所欲言，用“放大镜”“显微镜”“透视镜”说明地址行业成长的坚苦和瓶颈等深条理题目，讲实话、说真相、建诤言;并对文峰区营商情形建树谈形势、说成长，讲题目、提提议。对付特邀监视员反应的题目和意见提议，区营商办成立了事变台账，优先治理、跟踪处理、期限治理反馈。制止今朝，已网络反馈办结题目28个，确保企业的诉求件件有下落、事事有覆信，让特邀监视员的“金点子”酿成“金果子”，真正让营商情形成为了文峰区的“金字招牌”。

精良的营商情形是不变市场信念、引发经济成长活力、敦促高质量成长的重要身分。文峰区聚焦“一高地一区三中心”的成果定位、环绕文峰“十大建树”，僵持把优化营商情形同处事型当局、法制当局、和数字当局建树团结起来，废除阻碍企业成长的“中梗阻”，创新处事模式，优化处事流程，不绝厚植企业生长“沃土”，斗胆试探形成“文峰履历”， 打造文峰营商情形品牌，为高质量成长蓄势赋能。

僵持以市场化为引领，深化改良创新，不绝引发市场潜力

2024年，文峰区营商办宣布了“营商情形体系性改良 3.0版”，成立了《文峰区深化营商情形综合配套改良意见及相干专项方案重点使命分工台账》，聚力打造“六最”营商情形。改良涵盖了18个方面共81条详细法子，通过晋升政务处事尺度、质量和服从，在法治诚信、伶俐政务、企业处事等方面取得打破，进而全面晋升营商情形。多项“便民化”设施的推出将进一步晋升企业和群众的体验感与满足度。

“我们项目盼望得这么顺遂，离不开这里精采的营商环 境，当局为项目思量的很是多，也很是细，让我们很打动。今朝，项目已经完成土方开挖功课，估量本年9月尾1号楼、2号楼、3号楼主体封顶。”文峰区民众卫生处事中心项目认真人吴晓辉接管记者采访时说。

本年以来，文峰区贯彻“项目为王”理念，成立“一项目一方案一专班一台账”包保推进机制。为敦促新开工项目手续治理，加快项目建树步骤，首要率领起劲落实“五个亲身”责任，带头研判和敦促重大项目建树。在全市“我为强市建树做孝顺”大接头勾当深入开展之际，文峰区发改委一连开展“建树强市我先行项目建树文峰大课堂”勾当，以省市重点、“三个一批”为首要抓手，开展“六比六拼”，通过申报中央预算内资金和专项债资金项目，全力形成更多投资量、实物事变量，在全区掀起了处事项目、做事创业的新飞腾。同时，不绝创新处事模式，实施高效调治，依托省投资项目在线审批禁锢平台，强化联审联批，并联审批，推广行使“多规合一”“容缺治理”“多评合一”等新型审批处事模式，为项目开发审批“绿色通道”，实施即收即办、快审快批，一连晋升项目审批服从。2024年文峰区省市重点项目23个，总投资55.45亿元，年度打算投资13.28亿元。2024年一季度文峰区新设企业540家，市场准入便利一连晋升，制度性买卖营业本钱不绝低落，市场主体活力迸发。

僵持以法治化为支撑，改进社会预期，大力大举提振成长信念

法治是最好的营商情形，优化营商情形必需借助和依 靠全方位的法治保障，确保营商情形的合理、透明、不变和可预期，使种种市场主体都能安心创业成长。文峰区充实验展司法职能，不绝增强法治建树，依法护企、暖心安商，为企业提供可预期、不变的投资情形。

“很是感激文峰区法院的事恋职员，要不是你们从中调 解，我的工程款不知道何时才气要返来，真是解了我的燃眉之急啊。”安阳市某混凝土有限公司第二贩卖分公司认真人拉着事恋职员的手感动的说到。涉企业商事纠纷案件中最常见的就是货款接纳坚苦题目，对合用浅显措施审理的案件通过调整方法快速审结，一方面充实维护了企业的正当权益，另一方面也分身到企业的保留成长逆境，最大限度镌汰了企业诉累，高效助力企业回笼资金。

文峰区僵持和成长新期间“枫桥履历”，成立了商事纠纷多元提防化解新机制，把非诉讼纠纷办理机制挺在前面，敦促抵牾纠纷体系管理、综合管理、源头管理，切实低落市 场主体纠纷办理本钱。突出“一站、集约、集成、在线、融合”五个要害，成立起集约高效、多元解纷、便民利民、伶俐精准、开放互动、领悟共享的当代化诉讼处事系统，构建息争、调整、仲裁、公证、行政裁决与诉讼的有机跟尾、 彼此和谐的事变机制，进一步流畅司法确认渠道，为市场主体提供高效便捷的纠纷办理途径。同时，延长多元主体处事触 角，僵持“提防为主、调防团结”的事变目的，增强对下层人民调整组织的指导，依托区网格化建树，成立了16个镇 (街道)抵牾纠纷调处化解中心，152个村(社区)抵牾纠纷调处化解事变室和473个网格抵牾纠纷调处化解站，开创 “网格化”矛调事变模式。2024年截至到今朝，法院诉前调整案件总数2025件，调整乐成1426件，诉前调整乐成率 71.30%

司法局人民调整组织乐成化解涉企抵牾纠纷共计192件，个中条约纠纷51件，出产策划纠纷5件，劳动争议纠纷20件，物业纠纷116件。

僵持以数字化为方针，敦促职能转变，全面晋升处事品格

文峰区为全面创新当局管理理念和方法、形成数字管理新名堂，以“高效办成一件事”为牵引，不绝进步政务处事程度，打开了数字当局建树的新排场。

克日，文峰区当局接到市长热线加急工单，来电人反应 其携带姑姑的医保卡前去社区医院给80多岁的姑姑开药，大夫却拒绝开药，老人环境紧张，束手无策之际她拨打了 12345政务处事便民热线。致力于“接得更快、派得更准、办得更实”，文峰区当局连忙向医保局转派了工单，医保局吸取工单后，做到了一分钟相应，三分钟到位，第一时刻与来电人取得接洽，历来电人耐性过细解答了相干政策，并快速办理了题目。