湖南通报2022年银行消费投诉 中国银行3项投诉量居首

　　中国经济网北京3月16日讯 昨日，银保监会网站发布了中国银保监会湖南禁锢局办公室关于2022年辖内银行业斲丧投诉环境的传递。传递表现，在国有大型贸易银行中，中国银行的均匀每百业务网点投诉量、均匀每百万小我私人客户投诉量、小我私人贷款营业投诉量均居首。 

　　中国银行均匀每百业务网点投诉量居国有大行首位 

　　国有大型贸易银行均匀每百业务网点投诉量环境。2022年，辖内国有大型贸易银行的均匀每百业务网点投诉量的中位数为50.74件/百业务网点。个中，中国银行88.44件/百业务网点，交通银行68.81件/百业务网点，建树银行65.93件/百业务网点，工商银行35.56件/百业务网点，农业银行24.40件/百业务网点，邮储银行18.26件/百业务网点。 

　　中国银行均匀每百万小我私人客户投诉量居国有大行首位 

　　国有大型贸易银行均匀每百万小我私人客户投诉量环境。2022年，国有大型贸易银行的均匀每百万小我私人客户投诉量的中位数为10.27件/百万小我私人客户。个中，中国银行29.51件/百万小我私人客户，交通银行18.07件/百万小我私人客户，建树银行11.18件/百万小我私人客户，邮储银行9.37件/百万小我私人客户，工商银行7.88件/百万小我私人客户，农业银行5.88件/百万小我私人客户。 

　　中国银行小我私人贷款营业投诉量居国有大行首位 

　　国有大型贸易银行小我私人贷款营业投诉量环境。国有大型贸易银行小我私人贷款营业投诉量的中位数为77.50件。个中，中国银行194件，占中国银行投诉总量的58.97%；建树银行115件，占比31.94%；邮储银行85件，占比22.37%；工商银行70件，占比36.46%；农业银行65件，占比30.52%；交通银行32件，占比42.67%。