南宁12315中心发布提示：理性消费，欢乐过节

　　2024年春节将至，为保障消费者安全放心消费，减少消费纠纷，1月30日，南宁市市场监管局12315中心发布2024年第1号消费提示，温馨提醒广大消费者理性消费，欢乐过节。

　　年货采购有讲究。春节临近，各类年货、礼品也将迎来一轮消费高峰，面对商家抛出的各类优惠活动一定要擦亮双眼，按需购买。一是消费者面对打折销售的商品，要保持理性，认清自己的购物需求，不要仅仅因为打折而冲动购买不需要的商品。不论是通过实体店购物还是网络购物，都不可轻信商家的绝对化用语宣传。二是去国外以及港澳台地区购物时要仔细询问商品的相关情况，对价格、性能以及在国内是否有售后服务等事项进行全面了解，以免购买的商品出现故障无法维修。三是对于商家“价格虚标”、“先涨后降”、“霸王条款”的行为，消费者要坚决拒绝，同时留存有关证据以便投诉举报，维护自身的合法权益。

　　春节出游早规划。春节假期有旅行外出计划的消费者，无论是出游还是返乡团圆，建议提前预定好交通、景点、住宿，了解景区承载能力及实际运营情况，并做到以下“三注意”。一是选择跟团游的消费者应注意价格陷阱，不要一味追求低价，要选择正规经营、手续齐全的旅行社，同时应签订书面合同，明确服务内容和标准。二是选择个人游的消费者，在预定行程时务必关注酒店的入住条件、航空的运输要求以及车票、门票的取消政策，如因个人原因确需取消预订的，可先与第三方平台或商家进行沟通协商。三是游玩时要选择证照齐全、检验合格的正规游乐场所，根据身体状况谨慎选择高空、高速、水上、探险等高风险旅游项目，自觉遵守相关规定，做到文明、安全游玩。

　　节日用餐多注意。春节期间亲朋好友欢聚一堂，倡议广大消费者春节期间弘扬勤俭节约的传统美德，自觉抵制浪费行为，践行“光盘行动”。一是家庭烹饪时，要注意将食物蒸熟煮透，防止出现肠胃不适等不良反应，如选购预制菜品要选择正规品牌，注意不同类型预制菜产品的保质期和储存条件，尽量在保质期内食用。二是消费者在预订年夜饭时，要选择证照齐全且干净卫生的餐厅，根据就餐的人数合理点餐，要弄清菜品内容、规格、价格等关键信息以及相关收费项目，避免因电话预定或考虑不周而产生消费纠纷。三是注意饮食营养均衡，荤素合理搭配，避免春节期间吃得过于油腻，加重肠胃负担，引起胃肠功能失调甚至导致肠胃疾病。

　　免费赠送要警惕。一是岁末年初，一些经营者往往以“感恩答谢”“回馈老客户”的名义，通过频繁组织免费的健康讲座、专家义诊、赠送礼品等会销活动，诱骗老年消费者购买质次价高甚至是“三无”保健品。请广大消费者，尤其是老年消费者务必远离此类感恩答谢等会销活动，避免上当受骗。二是不法分子利用春节福利派发，通过赠送牛奶、食用油、食品、工艺礼品等活动，诱导消费者扫描二维码，由此引发信息泄露风险不容小觑。三是谨慎对待未经认证或非正常弹出的网站链接，警惕不法分子以“企业年报”“扫码领红包”等名义进行诈骗活动。在此提醒消费者增强判断能力和防范意识，莫要贪图便宜，时刻提防个人信息泄露。

　　预付消费请留心。一是消费者在办理预付卡前，应注意了解经营者的规模、信誉、经营现状和信用情况等。《广西壮族自治区消费者权益保护条例》明确规定，经营者自营业执照核准登记之日起六个月后，方可发放单用途商业预付凭证，且预付额度有限制。二是不要轻信广告或商家的口头承诺，要充分考虑自身实际情况后再购买或充值，尽量选择月卡、季卡等时限较短的预付卡，避免一次性投入过高，承担不必要的风险。三是在办理预付卡消费项目时，消费者应与商家签订书面合同，对合同中限制消费者自主选择权、合同解除权、不公平条款不予接受。

　　依法维权要及时。广大消费者在消费过程中，应保留好消费凭证。无论是线上或线下消费，都及时向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证。一旦发生消费纠纷，积极与商家协商，协商不成的，可通过“全国12315”网站、拨打12345 热线或向有关行政部门投诉举报，依法维护自身合法权益。