余额想15个工作日退回，打6折再说 上海巧虎欢乐岛闭店背后：此“巧虎”非彼“巧虎”？

　　6月4日，家住上海的李女士带着女儿出门，她们此行的目的地是位于徐汇绿地缤纷广场的巧虎欢快 岛门店。到了现场，李女士觉察大门紧闭。走进一瞧，门上贴着一则“暂停营业至3月28日”的通知布告 ，落款日期为3月18日。

　　旁边的另一则通告 上则罗列了六个退费群的二维码，“在此期间，您可以下六个二维码扫码入群（原话如此，记者注），来与我们取得接洽 。”真关门了？李女士心一沉，而在了解退费事宜的历程 中，李女士获得 一个令她惊慌的回复：“巧虎欢快 岛”与“巧虎”没有直接关系。

　　如同李女士一样，不少家长本是冲着巧虎的IP才在巧虎欢快 岛办卡，在此之前的数年时间里，工作人员、门店展示等方方面面信息也均透露着两者来自同一个品牌，那两者之间到底是什么关系？

　　门店封闭 ，消费者措手不及

　　此前，有社交媒体平台曝出，上海巧虎欢快 岛的三家门店均已封闭 。其运营方则为上海多雷米营销谋划 有限公司（简称多雷米）。6月8日，《每日经济新闻》记者实地探访巧虎欢快 岛一门店时，遇见一名多雷米前员工，她表示 目前有员工正在起诉多雷米。

　　李女士是巧虎欢快 岛的一名会员，早在她尚未怀孕的时候，就获得 身边许多 朋友的“猖狂 ”安利。2019年，在宝宝8个月大的时候，认为 现场体验 “蛮不错”的李女士抉择 办年卡。

　　“其时 去的还蛮勤快的，一周也许 要去三次。”6月8日，在接收 《每日经济新闻》记者德律风 采访时，李女士说，由于感到 不错，她在年卡到期后，还连续办了金卡。但没想到巧虎欢快 岛如今却停业了。

　　巧虎欢快 岛的停业，其实并非没有苗头。李女士表示 ，6月2日，所有家长都在期待欢快 岛开门之时，会员群里就有巧虎欢快 岛的员工爆料称老板早在3月25日就开端 解雇员工。经由 人人 讨论，李女士才得知自己办卡的巧虎欢快 岛所在的商场曾贴出通知布告 ，在5月31日就提前终止了与巧虎欢快 岛的合约，让会员们赶紧接洽 退费。

　　但在参加 退费群后，李女士也一直没获得 满意的处置惩罚 成果 。据李女士描述，6个退费群内，总计约有六七百人，还有些不知情的消费者并未参加 ，据李女士等消费者自行统计，目前已知的消费者涉及的退款金额已超百万元。此前，群里曾有几位工作人员宣称近期会出退费政策，让家长上报姓名和德律风 号，以便核实会员身份。

　　6月21日，上述工作人员在群内颁布 了退费规划，可选择15个工作日内退款，但需“打6折”，也可选择90个工作日内退款，但需“打8折”。群内，部分 家长表示 愿意接收 ，但也有家长不合 意，还有部分 家长表示 不清楚卡内余额还剩若干 。此外，还有一些家长被踢出群，但原因不详。

　　退费群内颁布 的解决规划。图片滥觞：李女士提供

　　“我们有打德律风 给倍乐生公司的客服，询问知不知道巧虎欢快 岛停业的事情，但他们说巧虎欢快 岛和倍乐生公司是没有直接关系的。”李女士称。

　　近日，《每日经济新闻》记者也多次拨打前述门店通告 中的商户负责人接洽 德律风 ，但一直显示忙线中。6月22日，记者拨打多雷米工商年报中的接洽 德律风 ，试图就前述相关事项向公司求证，但德律风 无人接听。

　　“巧虎”中国的构造

　　李女士所提到的倍乐生公司，可追溯至日本教导 巨擘 株式会社倍乐生控股公司（以下简称倍乐生团体 ），该公司成立于1955年。2021财年上半年，倍乐生团体 的净营收（total net sales）为2174亿日元（约合121亿元人民币）。

　　中国事 倍乐生团体 主要的海外市场，由倍乐生团体 全资子公司倍乐生商贸（中国）有限公司（以下简称倍乐生中国）负责。

　　“乐不雅 爽朗 、健康生动 ，好奇心强，很有正义感”，一只乖乖的巧虎，活泼 在中国多地商场。

　　围绕巧虎这一形象，倍乐生中国推出了《乐智小天地》、巧虎实体体验店、“巧虎星瑰宝 ”节目、巧虎大型舞台剧等，2015年“巧虎欢快 岛”室内游乐土 开业，2016年“巧虎KIDS”教室加盟事业启动，2019年巧虎片子 上映，2020年3D动画卡通片开播。

　　在巧虎欢快 岛闭店之前，李女士一直都认为巧虎欢快 岛属于巧虎这一品牌开拓出来的衍生业务。

　　她对于巧虎欢快 岛与“巧虎”之间没有关系无法接收 。“我认为 我上当受骗了，欢快 岛门头上面都印着倍乐生的名字，这里的人物形象全都是乐智小天地里的人物形象，现在你说没有关系？”

　　6月8日，《每日经济新闻》记者来到巧虎欢快 岛绿地缤纷店，店门上还挂着巧虎欢快 岛的告白 牌，下面附有“Benesse Corporation”字样，门店内没有灯光，但相关游乐设施和器材还未搬走，一如停业前的模样。

　　在现场，记者还遇到了几位消费者。杨阿姨告诉 记者，她是给孙子办的卡，里面还有七八千元的余额，而金女士则是来了门店才得知三家门店均已关门的消息，卡里余额还剩三四千元。

　　实际上，相似 事件并非第一次涌现 。据悉，巧虎早教中心的业务主要依托于加盟模式。目前，上海鲱鱼宝宝教导 治理 咨询有限公司为巧虎KIDS事业体系在中国大陆的总运营公司。

　　而在2021年，上海、杭州、长沙、重庆、郑州等地均有巧虎早教中心加盟店跑路的现象产生 ，并拖欠家长学费。据央视新闻2020年报道，由于北京丰台区一家“巧虎KIDS”早教中心破产，导致400多名家长蒙受数百万元损失。

　　对此，倍乐生中国在其官网登载 的一篇通知布告 里对违规的巧虎KIDS中心加盟商予以严厉谴责。

　　多雷米所获授权从何而来？

　　巧虎KIDS加盟商“跑路”受到谴责，为何如今巧虎欢快 岛门店封闭 后，倍乐生中国却向消费者表示 与巧虎欢快 岛之间没有关系？

　　6月9日，《每日经济新闻》记者就此事德律风 采访了倍乐生中国相关负责人卢海。卢海告诉 记者，多雷米与倍乐生中国之间没有授权与被授权的关系。多米雷获得的授权可能是倍乐生团体 授予的，倍乐生（中国）也是才得知此事，他们也在接洽 多雷米的相关负责人，此事已对他们造成了品牌方面的影响。

　　多雷米向法院提供的《原告弥补 证据清单》 知情人士提供

　　在多雷米作为原告的一起合同胶葛 案中，被告偏向 记者提供了一份《原告弥补 证据清单》。在多雷米提供的弥补 证据清单中，第一条证据名称为 “许可合同”，证明内容为“2017年和2019年，日本株式会社倍乐生、倍乐生商贸（中国）有限公司与原告签署的三方许可合同，日本倍乐生和中国倍乐生将商标、著作权许可给原告”，页数为168-173。