50届·50人专题访谈｜丛梅：热爱可抵岁月漫长，感恩所有遇见，坚守初心为客户服务

编者按：

丛梅，一位力量与温柔并存的企业掌门人，她用坚韧拼搏与追求完美的精神开拓了各领域市场，用温柔细腻的工作态度赢得了客户信赖，以卓越的领导才能和敏锐的商业洞察力，书写着一位女企业家的传奇篇章。

“热爱可抵岁月漫长”“感恩所有遇见”在丛梅成功的道路上，她始终不忘初心，将合作伙伴当作朋友、家人相处，多年来累积的好口碑让丛梅用实际行动打破了性别的界限，展现了女性力量的无限可能。

2024年9月，齐鲁国际车展即将迎来第50届的重要节点，丛梅从齐鲁车展的参与者变成了见证者，讲述了她与齐鲁车展“初见”的故事......

济南全顺广告有限公司董事长 丛梅

唯有信任不可辜负

1999年，正值中国汽车工业从低速增长转变为适度快速增长的关键时期。正是这一年，山东省济南市体育中心外围场地围满了人群，第一届齐鲁车展在当年秋季举行，这是山东省第一次真正意义上的汽车展会。

车展上，飞驰的摩托车上演着速度与激情，丛梅的丈夫余海代领的摩托车队表演带来极大震撼，给参展的市民留下了深刻印象，原来车展也可以是酷炫的。当时丛梅代理昌河汽车的推广运营工作，第一时间介入了齐鲁车展。“可以用火爆这个词形容，当时是盛况空前，现场热闹非凡。”一晃25年，但说起山东首届车展的情况，丛梅记忆犹新。“说起来很奇怪，好像每逢车展就下雨。”9月的天气阴晴不定，首届车展在室外举办，但前一天晚上济南刮起风下着雨，“提心吊胆，整夜都不敢睡觉，就怕把搭好的展台吹倒砸到汽车。”那时，丛梅和品牌经理们一起冒雨扶着棚子。“没觉得辛苦，当时充满了激情。”自此，丛梅在行业里留下了敢“拼”的印象。好在车展当天雨过天晴，大大的日头出来，丛梅又拎着一大袋子雪糕给各个展位送清凉。在她的身上女性的力量与温柔完美结合，用实际行动诠释了工作认真负责、生活积极阳光的都市女性的样子。

“唯有信任不可辜负。”丛梅认真负责、踏实的性格在业界获得认可，“客户信任我，我就要帮助客户做到最好。”此后，丛梅经营范围不断扩大，陆续代理了几十个汽车品牌。90年代，汽车市场并没有“4S”店的概念，汽车品牌的营销缺少集中展示的机会。丛梅作为多届车展的参与者，对参展效果非常满意。“车展能如此集中地看到这么多车型与品牌，不仅车辆多，来看车的市民也多，销量非常可观。”

与其他车展不同，齐鲁车展首次采用展示与销售相结合的模式，让汽车开始“飞入寻常百姓家”，在车展现场，购车者不仅能直观了解感受，还能“货比三家”，营销模式更加贴近消费者的同时，还能让汽车品牌得到更大曝光，从此齐鲁车展在业内打响了“山东车展能卖车”的口碑，也开创了齐鲁车展的新纪元。

热爱可抵岁月漫长

在竞争激烈的服务行业中，丛梅以坚韧不拔的毅力、温暖细腻的态度、卓越的领导才能和敏锐的商业洞察力，书写着一位女企业家的传奇篇章。“热爱可抵岁月漫长。”这是丛梅常说的话，保持热爱、持之以恒是她身上的两个标签。

大学毕业两年后丛梅辞去了事业单位的工作，来到一家广告公司，开启了一边打工一边学习的日子。 “一切都源自于热爱吧，广告公司的这份工作更加适合我。”丛梅擅长与人沟通，也有足够的应变能力和挑战精神，“探路”的磨炼让她得以快速成长。经过6、7年的学习，丛梅觉得时机成熟，1999年，济南全顺广告有限公司应运而生，丛梅当上公司掌门人。公司成立之初，她便承接了昌河、长安、哈飞、五菱、马自达、大众等诸多品牌在山东的推广工作，可以说山东汽车市场的蓬勃发展，有她浓墨重彩的一笔。

“尽人事，听天命。”丛梅除了足够努力，还有一个好心态。“只要尽到最大努力了就不辜负自己，不论结果好坏，都会收获成长的。”丛梅不仅是一位成功的女企业家，更是行业的引领者，她的态度也积极影响着追随她一起打拼的同事们。一直以来，丛梅学习的脚步就没停下过，经常跑到全国各地学习先进的营销管理方法，“一路走来虽艰辛但也非常充实，学习很重要，我认为无论什么时候，都不能停下学习的脚步。”

丛梅，无惧挑战，踏入以男性主导的汽车领域，反而用她温柔细腻的工作态度赢得了客户的信赖。无论业务大小，服务数额多少，丛梅都会无微不至的为客户服务。“既然做了就要做到最好！”丛梅有把事情打磨完美的劲头，她的每一步都走得坚定而自信。“其实公司也面临着很多挑战与困难，当初在很多同行转行的情境下，我依然选择坚持。”聚焦细节、不言放弃、诚信经营，这是丛梅的几点心得。

从无到有、由小到大，在丛梅的带领下，公司业务不断拓展，规模不断壮大。现在，她把生意和朋友范围拓展到了各个领域和行业，济南全顺广告有限公司也成为了一家综合性专业广告公司，但丛梅始终坚守初心，“再先进的技术，如果不能更好地服务，也是没有意义的。”丛梅说，“一定要服务到客户满意，我常会给客户说，只要给我一次服务机会，您就不会再更换服务团队了。”多年来的努力让丛梅用实际行动打破了性别的界限，展现了女性力量的无限可能。

感恩所有遇见

在工作中，丛梅肩负重任，但在生活上，她是个感性细腻的人。路边枯萎的花草她要带回家救活并滋养得越来越茂盛，定期喂养流浪小动物，导致自己的院子成了流浪猫的“驻地”，办公室的柜子里摆满了品牌的汽车模型……她敢创新，也念旧。

把客户与合作伙伴处成“铁瓷”，在业内是及其少见的。好口碑是慢慢累积下来的，凡是在业内提到丛梅大家都会竖起大拇指，但丛梅最想说的话是感恩。

“要感谢我的父母，一直支持我，给我极大自由做自己想做的事，才促使我走进这个圈子，认识了这么多好友。”丛梅说，在工作上要懂得感恩，“如果不是我的这些客户，也不会成就现在的我。”拿客户当朋友是丛梅的处世之道，她把自己工作上的成绩划到了这些朋友的认可和帮助上。丛梅的朋友遍布全国，很多都是从工作关系上升到个人友情，更像是家人般在相处。拿起电话丛梅谈的最多的不是业务，反而能与客户轻松自在地聊起家常。

“要感谢的人真的太多了，感恩所有遇见。”丛梅说，她还要感谢自己团队的伙伴们以及齐鲁晚报车展的所有工作人员的辛劳付出。“感谢齐鲁晚报举办的车展提供了一个非常好的平台，在这个平台，我结交了很多好友，还要感谢老一辈的汽车经营者对我的支持，让我能走到今天。”

2024年9月，齐鲁车展即将迎来举办第26年第50届的重要节点，丛梅作为首届齐鲁车展的参与者，20多年过去，如今她的身份转变成齐鲁车展的见证者。丛梅表示，她与各位合作伙伴、好友及齐鲁车展携手，一路走来，风雨兼程、不离不弃。“看着齐鲁车展一步一步升级，从最初‘赶大集式’的车展到如今具有国际范儿的汽车盛会，齐鲁车展在规模、品质、影响力等方面都取得了显著的进步和提升。”

随着齐鲁车展规模的不断扩大，参展商数量、展出面积和观众人数均逐年增加，齐鲁车展不仅成为展示新车的重要平台，还成为各大汽车品牌提升品牌影响力和市场份额的重要渠道。不仅推动了汽车消费的增长，也促进了汽车市场的繁荣发展。

（大众新闻·齐鲁壹点 吴海云 韩虹丽）