广州车展雪佛兰郭越：未来将推更多SUV产品 服务模式从“4S”升级

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　　【编者按】11月22日，第十七届广州车展拉开帷幕。作为全年最后一次大型汽车展会，在车市下行压力增大的背景下，本届车展备受关注。搜狐汽车原创新闻账号[汽车咖啡馆]将对话数十位汽车行业嘉宾，呈现他们对车市的思考。上汽通用雪佛兰品牌总监郭越接受了搜狐汽车[汽车咖啡馆]的采访，以下是访谈实录：

　　上汽通用雪佛兰品牌总监 郭越

　　汽车咖啡馆：第一个问题还是比较笼统，想请您介绍一下广州车展参展的情况。

　　郭越：雪佛兰这一次的展台在4.2馆，带了16款车型到展台，分别是高性能和全功能两大类别。高性能主要是轿车；全功能是以SUV家族为主。这次展台主要有两款新车，雪佛兰开拓者和雪佛兰畅巡，除此之外还有特别的赛车文化体验区，展示了雪佛兰在各大赛车赛场上取得的成绩，除此之外还有品牌文化的提升，比如说做了一个“行走的咖啡店”，可以现场免费领取咖啡，还有“梦·创潮T”的体验区，可以挑战完成任务后按照自己喜欢的图形制作一件T恤。

　　汽车咖啡馆：我想问一下，雪佛兰开拓者和畅巡与同级的产品而言有什么差别？

　　郭越：以雪佛兰

　　开拓者为例，以前中大型SUV是蓝海市场，现在竞争越来越激烈了，很多人在买车的时候注重品牌和造型设计的考量，这里面就会有差异化的市场，雪佛兰代表了什么呢？就是年轻、时尚、运动、科技的品牌形象，所以设计造型就更有冲击力一些、更有力量感。从整车的价值上来说，所有雪佛兰的车都能带来富有乐趣的驾驶感，还有领先的智能互联系统，再加上雪佛兰是SUV鼻祖，SUV血脉的传承构成了雪佛兰开拓者区别于其他车型的特质。除此之外，

　　畅巡是纯电城际轿跑，全车使用LED前后大灯，科技感和精致感很高，配上虚拟钥匙的功能，在没有钥匙的情况下，可以在亲戚朋友之间分享自己的爱车，提高车的利用率和便利性。而且畅巡是雪佛兰首款引入中国的纯电车型，采用正向开发策略，所以，整车的电机技术和安全保障性都会更高，续航里程达到410公里，它是可以在城市之间穿梭的车。

　　汽车咖啡馆：雪佛兰已经覆盖到很多领域，我们的产品规划是怎么样的？

　　郭越：在美洲大陆，SUV和皮卡是非常盛行的，那里是大车的市场。欧洲是小车的市场，家里买车基本上是以方便停车，以轿车为主。中国是处在两个大陆中间，看到中国近几年的发展趋势，SUV一路上扬，到现在为止是形成五五开的状态，意味着SUV在中国有非常大的市场容量，所以雪佛兰未来也会布局更多产品。另外，雪佛兰本身也有非常悠久的SUV造车历史，世界上第一台SUV就是雪佛兰推出的

　　Suburban，大家在好莱坞电影上经常看到很大的黑色SUV，那就是雪佛兰Suburban，这也是奠定了雪佛兰SUV血脉的传承。在84年的SUV发展进程中，雪佛兰还推出过很多非常强大的产品，彰显了强大的技术积淀，未来我们也希望把更多、更好的产品都引入中国市场，满足消费者不同用车场景的需求。

　　汽车咖啡馆：还想听您讲一下Redline的情况。

　　郭越：现在市场上有7款在售车型配备了Redline尚·红系列，目前占到总销量的39%，再加上今年推出的更激进的RS系列也占到销量的37%，说明这种个性化的运动造型设计是消费者非常认可的，雪佛兰要成为年轻化、富有运动精神和创造力的全球汽车品牌，这个愿景正在一步步实现。

　　汽车咖啡馆：下一个问题，想请您介绍一下雪佛兰的销售情况。

　　郭越：今年对于雪佛兰来说是至关重要的一年，因为我们做了产品结构的调整，上市很多新产品，也淘汰了一些老的产品，比如说中高级的轿车以前是

　　迈锐宝和全新

　　迈锐宝XL两款车，之后变成了全新迈锐宝XL一款，但升级了动力总成，产品实力在被更多人接受和认可。中级车里面是“双科”的切换，今年调整成为了科鲁泽和新科沃兹，前十个月销量是20万台，单月销量是2万台，基本上扛起中级车的大旗。SUV细分市场里引入了新的车型如创界和新一代创酷，也进一步丰富了SUV产品家族的布局。

　　汽车咖啡馆：您提到销量是向好的态势，请用一个关键词概括雪佛兰的2019年。

　　郭越：2019年对于我们来说很忙，也很关键的一年，我们对于产品结构进一步调整和升级，这对品牌是一个关键的转折点。刚刚谈到产品的全新设计和产品结构的变化，也在这一段时间打下了基础。同时，我们也希望基础打好之后，对于汽车市场下行有一个应对。

　　汽车咖啡馆：明年有什么规划？

　　郭越：汽车消费趋势来说，以前是买一台代步车，现在更多是用车的体验。从产品上来说，明年会有雪佛兰开拓者和畅巡上市，还有两款48V的轻混车型，它们都构成雪佛兰新的产品体验。除此之外，我们也在服务方面推进从4S模式向7S模式的转变，包括应用电子化的客服服务来更好的服务消费者。另外，还有跟很多品牌深化跨界合作，比如说迪士尼、曼联足球俱乐部、DISCOVERY探索频道、美国赛车赛事NASCAR等等，这些都在提升品牌价值，这些文化体验平台也会面对雪佛兰爱好者开放，让他们在买车和选车之外，可以在用车生命周期里还有更多不一样品牌体验。

　　汽车咖啡馆：刚刚提到迪士尼，去年还是前年跟迪士尼有新车上市的活动。

　　郭越：去年。沃兰多在上海迪士尼度假区里上市，之后雪佛兰还与迪士尼合作推出了沃兰多米奇定制版车型。

　　汽车咖啡馆：反响特别好。目前年轻化的车主画像是怎么样的？

　　郭越：雪佛兰进入中国之后，就是年轻一代的选择，这个“年轻”，不光是指年龄上的年轻，还有心态上的年轻感。雪佛兰想要的年轻是不在乎你的年龄，只要对世界保持一颗探索和好奇的心，就是我们的消费群体。雪佛兰有非常富有驾驶乐趣的轿车来陪伴你探索速度极限，还有SUV车型和你一起探索世界的极限，我觉得这个是我们对于年轻解读和诠释。

　　汽车咖啡馆：谢谢，那今天就到这儿。